石油华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）(100分)
试卷名称:《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）-00011.某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（
）。
A.15万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
答案:-
2.（
）是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
A.运营计划
B.运营过程
C.运营决策
D.运营投入
答案:-
3.滚动计划方法的优点是（ ）。
A.计划是动态型的
B.执行时可以灵活改变计划
C.提高计划的连续性
D.计划是动态型的并且提高计划的连续性
答案:-
4.运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.计划、组织和控制
答案:-
5.调整服务能力的策略不包括（ ）。
A.进行有效的人员班次排序
B.利用临时工或兼职人员
C.招聘和培养多技能的员工
D.对组织结构、服务流程进行重组
E.调节需求
答案:-
6.生产运营过程是一个“投入——转换——产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。
A.原材料和零部件
B.信息、设备和资金
C.劳动力
D.资源
答案:-
7.假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（ ）。
A.83.3%
B.75%
C.17%
D.50%
答案:-
8.生产运营管理的研究对象是（ ）。
A.产品或服务的生产
B.顾客的需求
C.生产运营过程和生产运营系统
D.生产运营系统
答案:-
9.产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（ ）。
A.减少运输次数
B.缩短运输路线
C.生产系统的可靠性好
D.可使用专用高效设备和工艺设备
答案:-
10.长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于（ ）。
A.战术层计划
B.运作层计划
C.战略层计划
D.作业层计划
答案:-
1.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
A.错误
B.正确
答案:-
2.资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。
A.错误
B.正确
答案:-
3.设施网络中的新址选择既要考虑地点位置，还必须同时考虑添加新设施后整个网络的工作任务重新分配的问题。
A.错误
B.正确
答案:-
4.在瓶颈工序前设置缓冲环节是极大的浪费。
A.错误
B.正确
答案:-
5.JIT生产方式非常重视不断改进；消除对资源的浪费；协力工作；沟通。
A.错误
B.正确
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