石油华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）(100分)
试卷名称:《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）-00011.服务水平是指（ ）。
A.整个周期内供货的数量/整个周期需求量
B.提前期内供货的数量/提前期内需求量
C.不发生缺货的周期数/ 总补充周期数
D.及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数
答案:-
2.企业运营管理要控制的主要目标是（ ），它们是企业竞争力的根本源泉。
A.质量
B.成本
C.时间
D.柔性
答案:-
3.质量管理的发展过程包括（ ）。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量认证阶段
D.全面质量管理阶段
答案:-
4.新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（ ）。
A.市场条件
B.销售额
C.财务条件
D.成本
答案:-
5.PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（ ）步骤构成。
A.计划
B.组织
C.执行
D.检查
E.处理改进
答案:-
6.纵向一体化的决策包括业务（ ）。
A.方向
B.资金
C.范围
D.平衡
答案:-
7.JIT的基本方法包括（ ）。
A.适时适量
B.弹性配置人数
C.质量保证
D.减少调整时间
E.成组技术
答案:-
8.看板的作用体现在（ ）。
A.是生产活动的取送货和生产指令的信号
B.是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉
C.能经济合理地控制生产活动，防止浪费
D.是实现可视管理的一种工具
E.是实现准时生产的重要工具
答案:-
9.运行质量成本由（ ）几部分组成。
A.预防成本
B.外部缺陷成本
C.内部缺陷成本
D.鉴定成本
答案:-
10.某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（
）。
A.283\96
B.383\15
C.200\105
D.100\17
答案:-
11.OPT系统的基本原理可以表述为（ ）。
A.各阶段能力相等
B.所完成的产品数是以平均工时计算
C.能力的利用率各个阶段平衡
答案:-
12.精益生产方式的主要特征有（ ）。
A.采用准时生产制（JIT）
B.采用多品种混流生产
C.培养员工成为多面手
D.采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发
E.与供应商建立稳定的合作伙伴关系
答案:-
13.质量成本是由（ ）构成的。
A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.机会成本
D.鉴定成本
答案:-
14.下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（ ）。
A.仓库人员的固定月工资
B.库存的年耗用量
C.库存资金的应计利息
D.安全储备量
答案:-
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