大工19春《领导科学》在线作业1（100分）
【奥鹏】[大连理工大学]大工19春《领导科学》在线作业1试卷总分:100 得分:100
第1题,在领导力的形成规律中，经历了几个阶段（）。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案:
第2题,职位性权力不包括()。
A、合法权
B、强制权
C、奖赏权
D、专长权
正确答案:
第3题,在五级领导中，超级领导者位于第（）层级架构。
A、5
B、4
C、2
D、1
正确答案:
第4题,从人际关系、感情因素的角度去理解领导的是（）
A、领导特质理论
B、领导行为理论
C、领导情境理论
D、权变理论
正确答案:
第5题,沟通的三个环节不包括()。
A、表达
B、演讲
C、倾听
D、反馈
正确答案:
第6题,下列属于专门的领导方法的有。
A、软硬领导法
B、科学分析法
C、会议领导法
D、危机领导法
正确答案:,C,D
第7题,领导者的素质包括（）
A、思想政治素质
B、科学文化素质
C、组织管理素质
D、健康的心理素质
正确答案:,B,C,D
第8题,执行力的基本要素是（）
A、执行者
B、执行动力
C、执行能力
D、执行保障力
正确答案:,C,D
第9题,有效沟通的基本原则有。
A、依赖性原则
B、一致性原则
C、内容的意义性原则
D、持续性与连贯性原则
正确答案:,B,C,D
第10题,客户服务流程包括()。
A、接待客户
B、理解客户
C、帮助客户
D、关心客户
正确答案:,B,C
第11题,领导者真正了解文化的动态性和自己组织的文化特征就可以成为改革代理人。
A、错误
B、正确
正确答案:
第12题,沟通是信息通过一定符号载体，在个人和群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。
A、错误
B、正确
正确答案:
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