天大2019年秋学期考试《公共关系学》离线作业考核试题（资料）
公共关系学
要求：
一、 独立完成，下面已将五组题目列出，请任选其中一组题目作答，
每人只答一组题目，多答无效，满分100分；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！
题目如下：
第一组：
一、论述题（40分）
1. 试论建立良好员工关系应当遵循的基本原则。
二、简答题（每小题20分，共60分）
1. 1984年广州白云山制药厂率先在国营企业中设立公共关系部，有何重大意义？
2. “顾客就是上帝”的理论内涵是什么？
3. 简述公关四种状态及其对策。
第二组：
一、论述题（40分）
1. 为什么说现代公共关系的产生和发展是商品经济发展的客观需要？
二、简答题（每小题20分，共60分）
1. 为什么称艾•维李为公共关系之父？
2. 什么是公共关系广告？其传播目的和效果与商品广告有何不同？
3. 简述媒介公众关系的两重性以及其意义？
第三组：
一、论述题（40分）
1. 试阐明现代公共关系产生与发展的基本条件。
二、简答题（每小题20分，共60分）
1. 人类早期公共关系的基本特点是什么？
2. 什么是公共关系广告？其传播目的和效果与商品广告有何不同？
3. 简述公关六种传播形式的公关意义。
第四组：
一、论述题（40分）
1. 试阐释CIS构成的三个要素及其内在联系。
二、简答题（每小题20分，共60分）
1. 顾客关系与销售关系原则上的区别与联系是什么？
2. 简要阐释互惠原则的基础和意义。
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
第五组：
一、论述题（40分）
1. 试阐明现代公共关系产生与发展的基本条件。
二、简答题（每小题20分，共60分）
1. 试述TPO着装原则。
2. 1984年广州白云山制药厂率先在国营企业中设立公共关系部，有何重大意义？
3. 顾客关系与销售关系原则上的区别与联系是什么？
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