南开19秋学期()《商务礼仪》在线作业(100分）
【奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A、10 厘米
B、15厘米
C、20厘米
D、25厘米
正确答案:
第2题,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说
A、留步
B、失陪
C、拜访
D、再来
正确答案:
第3题,为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A、15
B、30
C、60
D、45
正确答案:
第4题,商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
A、全银表
B、全黑表
C、全白表
D、全黄表
正确答案:
第5题,在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面
A、用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面
B、将鱼翻身,继续吃鱼的另一面
C、以上两种都可以
D、没讲究
正确答案:
第6题,以下做法不正确的是
A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
B、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
正确答案:
第7题,下面错误的说法是
A、掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
B、不在女性面前夸奖其他女性
C、女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D、高级场合：男性看腰，女性看头
正确答案:
第8题,如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
D、司机后排对角线
正确答案:
第9题,身材不同的人在选择发型时有不同的考虑,以下说法中不符合原则的是
A、身材高大者可以直短发、理寸头，也可长发披肩，或做成波浪式
B、身材矮小者不宜长发型，尤其不要去做长过腰部的披肩发
C、身材高而瘦者可以将头发削得少、短，或将其盘在头顶
D、身材矮而胖者一般不宜留长发，应做短发，最好露出双耳
正确答案:
第10题,在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
A、最左方
B、最右方
C、正中间
D、单独摆放
正确答案:
第11题,在国际社会里,女士在对外交往中,穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
A、红色百褶裙
B、颜色过于艳丽的裙子
C、黑色皮裙
D、牛仔裙
正确答案:
第12题,领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A、第四与第五
B、第二与第三
C、第三与第四
D、第五与第六
正确答案:
第13题,呈递名片时,下面哪项做法是不正确的
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
正确答案:
第14题,关于喝汤的几种说法中不正确的是
A、要用汤匙,不宜端起碗来喝
B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C、汤舀起来,一次分几口喝下
D、端起碗来咕咚咕咚喝
正确答案:,D
第15题,交谈四忌是指()
A、忌打断对方
B、忌补充对方
C、忌纠正对方
D、忌质疑对方
E、忌怀疑对方
正确答案:,B,C,D
第16题,餐桌五忌
A、乱吐
B、给人夹菜
C、不劝酒
D、当众整理服饰
E、吃东西发出声音
F、谈论工作
G、吸烟
正确答案:,B,C,D,E
第17题,商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有
A、商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B、商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C、商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D、商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
正确答案:,B,D
第18题,商务会面中正式称呼即
A、行政职务
B、技术职称
C、地方性称呼
D、泛尊称
正确答案:,B,D
第19题,电话通话过程中，以下说法正确的有()
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
D、以上说法都不正确
正确答案:,B,C
第20题,以下哪项属于“接待三声”的内容
A、来有应声
B、问有答声
C、去有送声
D、意到
正确答案:,B,C
第21题,在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()
A、星期一早上10:00以前的时段
B、周末的16:00以后时段
C、对方休假时段
D、平常22:00-6:00这个时段
正确答案:,B,C,D
第22题,组织会议的会务工作包括
A、会议服务
B、会议签到
C、餐饮安排
D、现场记录
E、编写简报
正确答案:,B,C,D,E
第23题,商务交往忌送的礼品
A、大额现金或金银珠宝
B、粗制滥造之物或过季商品
C、药品
D、有违社会公德或法律之物
E、有违他人习俗禁忌之物
F、广告用品
正确答案:,B,C,D,E,F
第24题,正式的邀约,有以下哪些形式
A、当面邀约
B、请柬邀约
C、书信邀约
D、传真邀约
正确答案:,B,D
第25题,关于握手的礼仪,描述正确的有
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E、不要戴帽子，不要戴手套握手
F、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
正确答案:,C,D,E,F
第26题,对于汽车上座描述正确的有
A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
正确答案:,B,C,D
第27题,如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A、错误
B、正确
正确答案:
第28题,男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A、错误
B、正确
正确答案:
第29题,打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A、错误
B、正确
正确答案:
第30题,女士握手时不允许戴手套()
A、错误
B、正确
正确答案:
第31题,名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A、错误
B、正确
正确答案:
第32题,代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A、错误
B、正确
正确答案:
第33题,西服袖口上的商标一定要拆掉()
A、错误
B、正确
正确答案:
第34题,西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A、错误
B、正确
正确答案:
第35题,正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A、错误
B、正确
正确答案:
第36题,在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,介绍他人时，尊者优先了解情况()
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A、错误
B、正确
正确答案:
第50题,当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A、错误
B、正确
正确答案:
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