19秋川大网院《人际沟通(Ⅰ)》第二次作业(答案)
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说明： 每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ）
“开门”政策
“接待日”制度
“巡视员”系统
“建议和质询”制度
工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？（ ）
3分钟
6分钟
9分钟
15分钟
以下哪种属于封闭式提问？（ ）
“请问你现在还感觉头痛吗？”
“你今天的想吃什么？”
“你如何安排今天的时间？”
“请问你为什么不想吃药？”
以下哪些不属于师爱的特征？（ ）
高度的责任心
广泛性
教育性
双向性
无私性
影响会议有效沟通的因素不包括？（ ）
会议目的不明确
与会者发言罗嗦
会议持续时间太长
未发会议资料
信息传递太迅速
社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素？（ ）
协作的意愿
科学的决策
共同的目标
信息沟通
护理操作的基本要求不正确的是：（ ）
礼貌、亲切的有声语言
快速、简洁的表达操作目的
正确的物体语言
准确、适当的态势语言
书面沟通的四C原则不包括以下哪些？（ ）
正确（correct）
结论（conclusion）
完整（complete）
简洁（concise）
清晰（clear）
交往空间距离的分类不包括：（ ）
家人距离
个人距离
亲密距离
社交距离
公共距离
哪一项工作在会议前做不妥当？（ ）
确定会议日程
准备会议资料
发放会议通知
宣布会议主题
公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？（ ）
10-30cm
30-90cm
100-200cm
200cm以上
团队精神的基础是什么？（ ）
沟通
决策
合作
管理
采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式？（ ）
“巡视员”系统
“开门”政策
“接待日”方法
“建议与质询”制度
哪个不是治疗性沟通的特点? （ ）
以病人为中心
结果是建立良好的护患关系
交流场所不限定
内容是交换与健康有关的信息
人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：（ ）
个人距离
亲密距离
社交距离
公共距离
以下哪些属于开放式问题？（ ）
“请问你今天中午吃的什么？”
“你是初中毕业生吗？”
“你的疼痛减轻了吗？”
“你是什么时候入院的？”
以下哪一项不是教学沟通要素？（ ）
满足学生的成长需要
满足学生的依恋需要
满足学生的尊重需要
满足学生的理解需要
哪一项工作在会议前做不妥当？（ ）
确定会议日程
准备会议资料
发放会议通知
宣布会议主题
哪个不是治疗性沟通的特点? （ ）
以病人为中心
结果是建立良好的护患关系
交流场所不限定
内容是交换与健康有关的信息
上行沟通的优点不包括（ ）
员工可以将自己的意见向领导反映
使下属及时了解组织目标、领导意图
管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况
形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平
治疗性沟通不包括以下：（ ）
护患之间
患者与患者之间
护理人员之间
护理人员与医生之间
师生间的组织关系不包括：（ ）
专制型
放任型
民主型
维护型
对患者的沟通能力评估不包括哪些内容？（ ）
听力
视力
社会支持
语言的理解能力
病情和情绪
治疗性沟通的特征不包括（ ）
以患者为中心
治疗性沟通有明确的目的性
沟通过程中的护患自我暴露的要求
建立和维护良好的护患关系
移情的含义不包括以下哪个？（ ）
移情是指情感的转移
用对方的眼光来看待对方世界
用对方的心来体会对方的世界
对人更高一层的理解与同情
师生关系的基本类型没有以下哪点？（ ）
师生间的道德关系
师生间的物质关系
师生间的心理关系
师生间的人际关系
教学沟通的特点是不包括以下哪点？（ ）
在教学沟通中，教师占主导地位
教学沟通以完成教学任务为导向
有效的教学沟通是高质量教学效果的保证
在教学沟通中，学生占主导地位
对“高驱力”理解正确的是（ ）
积极的向别人推销自己的主张
在谈判中审时度势
能维护自己的尊严和利益
决不忽视对方的尊严和利益
影响沟通流畅的原因没有哪点？（ ）
文化因素
组织障碍
心理障碍
社会阶层障碍
对等距外交理解不正确的是（ ）
是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
亲疏有度，建立和发展正常的关系
应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
师生关系有哪些特点? （ ）
双向性
动态性
教育性
可控性
持续性
病人沟通能力评估包括哪些内容? （ ）
听 力
视 力
语言表达能力
语言理解力
病情和情绪
师爱具有以下哪些特征？（ ）
高度的责任性
彻底的无私性
明显的广泛性
强制性
书面沟通的目的包括以下哪几点？（ ）
传递信息
说服
表达观点
澄清事实
说明事物
对患者的沟通能力评估包括哪些内容？（ ）
听力
视力
语言表达能力
语言的理解能力
病情和情绪
护士接待沟通的要求有哪些？（ ）
态度热情
语言文明
仪表端庄
举止文雅
临床护理记录的书写要求包括（ ）
客观性和真实性
连贯性
真实性和准确性
及时性和完整性
在教学沟通中教师应满足学生哪些需要？（ ）
满足学生依恋的需要
满足学生尊重的需要
满足学生理解的需要
满足学生求德的需要
影响沟通流畅的原因有哪些？（ ）
文化因素
组织障碍
心理障碍
情感障碍
书面沟通的原则有哪些？
正确
完整
清晰
简洁
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。
会见是人们为了达到预定的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。
病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。
师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。
“请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。
工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。
师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。
师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。
书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。
等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。
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