大工19秋《管理沟通》在线作业3-(100分）
【奥鹏】-[大连理工大学]大工19秋《管理沟通》在线作业3试卷总分:100 得分:100
第1题,在国际社交场合,人们大多穿()。
A、中山装
B、民族服饰
C、西装
D、休闲装
正确答案:
第2题,招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A、提供信息
B、组织协商
C、组织考核
D、问卷调查
正确答案:
第3题,危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
A、成正比
B、成反比
C、无关
D、无法判断
正确答案:
第4题,下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。
A、E-mail
B、MSN
C、QQ
D、阿里旺旺
正确答案:
第5题,()不属于符号语。
A、服饰语
B、色彩语
C、时空语
D、表情语
正确答案:
第6题,按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A、直接谈判
B、间接谈判
C、刚性谈判
D、柔性谈判
正确答案:,D
第7题,进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A、建设性表达
B、批评式表达
C、客观性评价
D、评估式表达
正确答案:,C
第8题,口头语言沟通的形式包括()等。
A、电话沟通
B、面谈
C、演讲
D、倾听与回应
正确答案:,B,C,D
第9题,网络沟通的主要手段有()等。
A、建立企业网站
B、设立领导信箱、讨论区
C、建立信息管理系统
D、搭建即时通信工具平台
正确答案:,B,C,D
第10题,有效冲突的表征有()。
A、双方不愿意听取对方的观点和意见
B、双方对实现共同目标的关心
C、双方交换情况日益增加
D、双方对赢得观点的胜利最为关心
正确答案:,C
第11题,持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
T、对
F、错
正确答案:T
第12题,冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。
T、对
F、错
正确答案:T
第13题,在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。
T、对
F、错
正确答案:F
第14题,演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
T、对
F、错
正确答案:T
第15题,网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
T、对
F、错
正确答案:T
第16题,网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
T、对
F、错
正确答案:F
第17题,组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
T、对
F、错
正确答案:T
第18题,商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
T、对
F、错
正确答案:F
第19题,倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
T、对
F、错
正确答案:F
第20题,为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
T、对
F、错
正确答案:T
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