[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2
【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2
试卷总分:100 得分:100
第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。% ]; l2 ^: ]1 T: a9 w5 W( c
A、十五分钟5 Y$ ~- S' s0 M, F/ h) S
B、五分钟左右
C、半小时左右- J1 g* i7 W/ w. L9 [0 z6 \* ?
D、六十分钟% k. j5 h% U3 x% `8 }9 ^
正确答案:
第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：' v/ E6 B1 w0 g8 {! O0 [# Q$ d
A、左手接过名片7 b$ ]2 C3 m# AB. e9 E) h
B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D、在接过名片之后无需说任何话
正确答案:& t0 ?) [" H/ B) C% U' k
5 T6 T& Q; {1 F2 H- g/ R- F
第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。+ M$ V. r) d( C2 U- {
A、政府' S) z4 Y! w! {7 N& o
B、街头饭馆
C、宾客下榻的宾馆9 h& [3 V7 d) p) c& I
D、议会大厦, j; `5 E' a! H) y( [0 v
正确答案:' z9 i1 _) ^7 J4 H1 `# h% c
第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ ），后转身离去。
A、楼门外
B、办公室门外
C、自己的视野之外9 ^$ S. I4 S# Z
D、院门外
正确答案:
( X4 g{5 @0 n2 Y
第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（ ）为宜。2 ~8 r5 u3 Q+ @9 m
A、多种
B、四种
C、三种+ t3 ^0 E* n: ^2 j3 ?
D、两种) W( f3 a) x) i) T+ J
正确答案:eG# y9 N! j+ u. P
' Sj/ v; N4 J
第6题,个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。+ `& I6 \1 ~1 r0 B: V. Z2 h
A、文化
B、文明
C、修养
D、礼仪
正确答案 X' C! V! X' n# y& T- r
: n4 K3 k& ], \1 y
第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A、初次见面--"久仰"许久不见--"久违"- U5 r' t, F7 Y9 E
B、中途先走--"失陪"请人勿送--"留步"
C、请人批评--"赐教"请人指点--"指教"
D、请人帮助--"劳驾"托人办事--"拜托"9 s% n( g! m4 W2 vH
正确答案 T" g1 G4 s, L. w
$ S3 E. ~* Z* jy" F7 |' L" B+ _7 f" I& Y
第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
A、资料准备齐全8 y+ m7 S4 Y% R8 t' t: {7 s: Z
B、礼貌进门
C、按时到达# v6 C1 Z: e/ E, p8 @0 P
D、等候时随意与别人交谈
正确答案:; C- g" Y0 q8 B$ e
/ E% W4 l4 T: M0 ^
第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
A、对方上班的时间/ J- @9 L3 `3 E/ _* x. Q, g
B、双方上班的时间# I: w- i+ `$ ~+ }3 }
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
正确答案:
- b3 }$ x( _4 U3 L! b* A
第10题,（ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确答案:: V" ?9 b; n+ g7 [
9 V- b! I! F% N5 C1 B( X
第11题,讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A、精神文明. v0 @% }6 r6 J1 H" f& R
B、物质文明
C、社会文明
D、生态文明
正确答案:
7 U8 i+ V, c. D! z7 |
3 b4 m- E' s5 q5 I! p, q# g4 G
第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
A、1/39 u) ^. \1 `) R# }7 R
B、2/3
C、1/2
D、1/4! {/ a7 T, j5 k9 @: y9 M' b
E、2/56 J& d$ _6 a6 t: u
正确答案:4 f4 u. N6 v9 D5 s
% R8 X% z* c; g7 ^+ ^( Q1 V: u0 \4 @- u
第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：! C) [5 }R7 A) @, W$ T
A、吃东西* n- p, [5 kP) `
B、看电视
C、看文件7 ]1 ]8 L0 k9 `6 G
D、与其他人交谈8 V; D) z) z( F' X
正确答案:,B,C,D! R+ @! U- C" [! r, _$ k3 ~( t7 C/ `V
- L( Q1 `0 q$ Y/ R' A
第14题,办公室文书写作一般包括：7 b+ [$ {8 J+ Z6 @" q: Z1 I
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类* s1 \' iE4 W& x, }) Y
正确答案:,B,D' g& J* D8 Q& A8 a9 c
1 e6 G: I5 M1 @2 N# X
第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
B、红色
C、绿色+ `: e8 F' n7 r! O1 ]9 s% E
D、肉色
正确答案:,B,C
第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：; ?9 z; {- ?( t2 D
A、谈判后的签字仪式* y* A; C* q5 h/ Gt$ R
B、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择( ~: M9 \8 \2 B8 r9 y
D、谈判地点的选择/ D6 }5 q0 w9 K
正确答案:,B,C,D: ?- M! _2 j/ ]# _2 U- t+ D) O
3 n- F4 {. K, _1 l9 M# O! u: Q
第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆& v; F) I5 l9 p
B、大张
C、张+职务/职称|' T# @* c- q0 k- b/ L8 X
D、张先生
E、张哥- p* }0 r2 o7 Z% c
正确答案:,D
$ a# u% P2 U# z8 @# v
% k+ j- L: \7 z. {8 R
第18题,师生之间的礼仪包括：; R' L3 ^' S, U- e
A、教师对待学生应以长辈自居5 x+ ~- o+ w* T* M, x: B) H) f' C
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
正确答案:,C,D
* j: K5 p3 y: z/ M; F% U. I$ U
第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色x, \; |5 e- h8 S) p5 B9 D
B、饰品
C、款式
D、饰品质地$ E# i: g_2 J) X& V2 P) ^
正确答案:,B,D# H! z* I$ {' a6 ^; o( K
& _8 m+ Uk" o2 c: Z5 T
6 R* t4 l! f% s2 g' f. B+ }3 `
第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：w3 e; x# Y0 M
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
正确答案:,B,C
) @3 K, `4 d8 N$ g. f* S. N9 V; U
. N& k4 T) f0 l7 |7 s, K
第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。9 Z# E$ q* L# y. i( A6 y, R
A、错误: b) C% H' g- B
B、正确
正确答案:5 |. r! z6 ^" e; e9 Q
第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A、错误
B、正确
正确答案:
+ X- h/ _( o& R2 i* N& u1 l0 L
第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。) S& I- g/ b1 r2 P& ]; g
A、错误; K% t: N# w" ?' x\
B、正确
正确答案:" Q: w5 o4 i3 J8 `
第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。# r& C3 b5 Y- P! p9 R8 g
A、错误
B、正确
正确答案:9 d# N" y: Q% j0 t2 Y
第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。4 R& a% _& E2 e8 ?1 q2 E
A、错误& f$ N4 ^5 m6 \# l; HS& g
B、正确
正确答案:4 [], _3 E8 h# o3 \
6 L; q/ h; l5 R5 U1 F+ g' D, O, [5 |
第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。; p' AP$ h' K7 U
A、错误
B、正确: T# b/ x9 Z+ a) m5 A+ n2 u
正确答案:
2
第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。$ [3 F5 A. G$ m$ Y1 L9 \+ @" R: C) Z
A、错误
B、正确& j/ A2 M4 M. p, K! N
正确答案:0 D/ u9 R1 ]) p
0 X' f/ V) e; c' i; Y2 r& R
第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A、错误
B、正确
正确答案:/ g5 c6 zC2 M. ^1 ^# `3 v
* h7 f) `2 m. Q) u3 J6 f$ g
# x+ d! `d$ J& z8 O/ U4 C7 o! {
第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
正确答案:
0 j1 O9 k3 s: P* `
第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
A、错误" b7 u1 W, w5 [& J: y! `1 r
B、正确
正确答案:* ?1 @2 {9 `/ d% |: I( M
第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
A、错误4 @* T8 W% i) P! B
B、正确; v1 P8 Z, S9 A- e
正确答案:0 e0 g; ^8 v! G, C
" l* R- My- Z+ D( X
第32题,沟通的含义是人为的。7 `& T' Z/ C- V; a2 N' y4 t
A、错误" o6 ]5 m7 x1 `+ T" S5 R
B、正确5 t4 Q' k9 E) T8 C+ r% Q; `. Z
正确答案:8 `! y$ E' t$ M( y, @8 ~, V2 }
& o- T( N9 U, P$ v" s9 l5 h& N3 h
第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。6 a! t* n6 n/ q2 r( v
A、错误
B、正确
正确答案:1 ?) ?Uw% e1 Y
2 Z% h! W; H4 c" D# L. X
第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误2 x6 T" w$ [) _0 F
B、正确
正确答案:& s& w3 J! Z7 |9 o4 |) o
第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A、错误
B、正确
正确答案:
( i7 w; H7 O" e0 y2 _1 m
第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。2 D1 A7 O8 O- Z1 g& C* `: L
A、错误g' A+ S5 w, ?$ X. q
B、正确* @7 \" Z( G* H- b
正确答案:
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