20年6月【西南大学】(0469)《管理学》机考(参考答案)
西南大学培训与继续教育学院课程考试& ]" M( h7 H. @1 ?3 l课程名称：(0469)《管理学》
：100分
考生姓名：李红
学号：
一、
(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)0 n# E7 Y7 e/ {/ }- f
只能选择一个选项
1.& S4 ^/ B. B+ ]8 Q; z% W% L
某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。* g* l0 z! k1 n+ `2 E
A.期望理论
B.双因素理论+ W3 ^0 ]. `5 V
C.公平理论& d1 e* I( s3 z0 W
D.强化理论' M; e) B; p( _) |4 x
2.! e$ b, G1 O+ _- U
以下项目中不属于企业文化范畴的是（ ）。- Q. @: u1 l% `: ]
A.价值观念" v& [% A! ^4 d2 c
B.道德规范
C.管理制度
D.企业的法律组织形式# v* [C9 r, M# y" I' C/ L8 u0 R
3.
根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（ ）。
A.业务计划、人事计划、财务计划
B.战略计划、行动计划
C.具体计划、指导性计划; j! w) H( r0 o" ]% j4 t4 qe
D.专题计划、综合计划
4.
一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一，会保留一个额外的储存量，通常称为()。
A.额外库存- p# s$ ^) P1 ~7 k3 S+ U
B.安全库存) n1 S7 o2 c$ p3 F# O$ v. N
C.最优库存( h) F3 S2 t9 x, h! g* Y
D.风险库存
5.* T% V1 M# y# h. Z2 M* x& V
发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（ ）。
A.双向沟通( i0 ?' W1 Z: V3 z! {
B.单向沟通5 m& v9 o2 p8 M( F
C.无效沟通" v- H& z* ]: [I8 Q/ G
D.错误沟通) \0 b! ~( m" \# C+ y
6.
定性预测、定量预测的分类标准是（）。1 d7 M( L4 k* ]5 u" N0 }, A" z
A.按预测的内容分类
B.按预测的时间分类: g6 z( }. ?+ I' H4 Z
C.按预测的性质分类# N- X, T7 u, ~) t% v' j
D.按照执行预测的管理者层次分类
7.
因“霍桑实验”而产生的是（ ）。" s5 h/ \) E) C# u: d, h' u
A.人际关系学说
B.管理) u- P# C5 \" S
C.管理科学
D.领导科学
8.. s& [* u) H8 [( c% G
美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。. P& ?& R" a, E& y: ^
A.“自我实现人”假设8 t3 o$ w! X. @) b& x. J$ b$ e5 z
B.“经济人”假设: o0 ?2 H`" o
C.“复杂人”假设; c+ C& ~" w; }- A3 X0 s
D.“社会人”假设
9.
“M型”组织结构是指（ ）。
A.直线制组织结构
B.职能制组织结构' D3 a3 B* H3 [2 Q2 c$ m0 C
C.矩阵制组织结构
D.事业部制组织结构
10.
控制工作的第一步是（ ）。
A.采取纠偏措施
B.预先控制& L. O. R7 ?5 r( |) HM* p
C.衡量实际业绩
D.确定控制标准
二、
）(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)& U' v& `+ h7 M: Q# r
正确的打√，错误的打╳0 N1 RH2 X6 i
1.- j8 _5 F( }0 M$ B* s/ I) a8 K
管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。0 Y3 n4 d: @/ ^* I
对
错 . A- q4 J( A9 {
2.
企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，而必须在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制对象。3 ?7 S" m9 q& r0 ^; E4 ]! l4 t7 d
对
错
3.7 I: u$ }9 E9 m6 o( T9 ]" o/ ~- M
因为企业的收入主要来源于产品的销售和服务的提供，因此，收入预算的主要内容是销售预算。销售预算是在销售预测的基础上编制的。销售预算是预算控制的基础。
对
错 ( W1 j# N% M9 G
4.
信息发送者比较满意双向沟通，信息接受者比较满意单向沟通。
对 3 O1 q+ Y3 TA) H, B1 J9 E
错 2 k1 x4 F# T) s' H6 T2 Q# Z
5.
社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。
对 % {' [% z; i9 p
错
6.9 @' \% U5 r5 V2 e3 m
定量预测比定性预测在理论上和实践上都更为成熟和完善，已成为经济预测的主要方法。
对
错 6 z- V6 r7 Q9 P; l' [+ p+ O
7.: Q( y3 t$ R8 U0 @
目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。+ y$ V) E# a7 ~! |: V' Dj
对 $ M* _% S# W( j- m& P
错
8.% Y0 g$ l: ~0 I4 E, p- n6 g
基本计划需要派生计划的支持。比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长15％”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。
对 0 A: W7 M, Y. t/ j
错
9.8 A/ c3 p3 k: J& l) z! \
概念技能是所有管理者都必须具备的重要技能，这种技能对处于不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。
对
错
10.
科学管理理论的出现，拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。
对 2 P8 H6 L# N( M. s0 x
错
三、% i2 |; `/ ^3 o. B1 p
问答题(本大题共2小题，每道题10.0分，共20.0分)
1., b# u: G% G/ Q) T& o$ Y
简述企业社会责任的主要内容。
, [% j: J) v) P+ y
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2.& p7 o+ d. J7 _# E6 i
简述管理职能之间的关系。r+ R' k+ p( v- @$ j
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四、8 }- a- OE7 X
分析题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分)
1.* u6 s' @& Y' L
当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。综合素质必备的要素是软技能，大公司最为看重的软技能通常有三项：一是沟通表达能力。二是分析、创新能力。三是团队合作能力。试站在用人单位的角度用管理学的基本原理对此进行分析。6 L/ F/ K1 X9 i( w2 Y
1 {. a% D' H6 J
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