2020年春【中石油】第一次把事情做对第一阶段在线作业（100分）
【石油大学】第一次把事情做对-第一阶段在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,1.（2.5分）什么是正确行动的系统？
A、建立标准
B、确定目标
C、控制
D、预防
正确答案:
第2题,2.（2.5分）如何去工作？
A、建立工作标准
B、改进工作过程
C、建立工作标准
D、预防错误
正确答案:
第3题,3.（2.5分）达到"一次就做对"这个目的最重要的是什么？
A、不要在工作中设立返工区
B、取消精神上的返工区
C、提前做好预防
D、提前制定计划
正确答案:
第4题,4.（2.5分）一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正确的事
正确答案:
第5题,5.（2.5分）如何确定你的工作目的？
A、满足自己的要求
B、满足同事的要求
C、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
D、满足上司的要求
正确答案:
第6题,6.（2.5分）预防的核心方法是什么？
A、把错误分类
B、改进工作过程
C、找出错误发生的原因
D、及时改正
正确答案:
第7题,7.（2.5分）第一次就把事情做对可达到的效果？
A、代价最小，成本最低
B、时间最少，效率最高
C、代价最小，成本最低，效率最高
D、代价最小，成本最低，时间最少，效率最高。
正确答案:
第8题,8.（2.5分）如何避免错误的发生？
A、有效的确定目标
B、有效制定计划
C、第一次把事情做对
D、做正确的事
正确答案:
第9题,9.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
A、善良
B、诚实、守信
C、韬光养晦、卧薪尝胆
D、强盛、实力
正确答案:
第10题,10.（2.5分）工作的质量可以用什么来衡量的？
A、不符合要求的代价
B、符合要求的代价
C、最终创造的价值
D、成本
正确答案:
第11题,11.（2.5分）商家在商场中需要达到谁的要求？
A、自己
B、组织
C、顾客
D、市场
正确答案:
第12题,12.（2.5分）企业成功的关键是什么？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:
第13题,13.（2.5分）对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A、第一次把事情做对
B、值得信赖
C、零缺陷
D、强大
正确答案:
第14题,14.（2.5分）一个组织中管理者的职责是什么？
A、在员工中产生巨大的凝聚力
B、设定目标
C、制定规范和组织协调
D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确答案:
第15题,15.（2.5分）什么是欲望？
A、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式
B、在本能的基础上用可满足的具体实物来描述
C、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，在本能的基础上用可满足的具体实物来描述。
D、人类本能的基本组成部分
正确答案:
第16题,16.（2.5分）什么决定企业的质量？
A、员工的数量
B、设备的先进
C、员工的素质
D、员工对企业文化的认同感
正确答案:
第17题,17.（2.5分）第一次做对可以运用在什么领域？
A、人生
B、职场
C、事业
D、所有领域
正确答案:
第18题,18.（2.5分）做对的定义是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正确答案:
第19题,19.（2.5分）什么是正确行动的系统？
A、零缺陷
B、第一次就做对
C、计划
D、预防
正确答案:
第20题,20.（2.5分）什么是最便宜的经营之道？
A、做对的事
B、做符合要求的事
C、做正确的事
D、第一次把事情做对
正确答案:
第21题,21.（2.5分）预防的核心方法,说法有误的是？
A、建立工作标准
B、改进工作过程
C、确定目标
D、预防错误
正确答案:|C|D
第22题,22.（2.5分）做对的定义，理解错误的是？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正确答案:|C|D
第23题,23.（2.5分）'第一次把事情做对'理念的核心元素有哪些？
A、确定工作目的
B、建立一次做对的基本准则
C、消除达成一次做对准则的障碍
D、努力工作
正确答案:|B|C|D
第24题,24.（2.5分）错误为什么会发生？
A、人非圣贤，孰能无错
B、我们默许了错误的发生
C、人们默认错误不可避免
D、概率规律的必然
正确答案:|C
第25题,25.（2.5分）对工作的目的，理解有误的是？
A、满足上司的要求
B、满足自己的要求
C、满足客户的要求
D、满足同事的要求
正确答案:|B|D
第26题,26.（2.5分）什么是"第一次把事情做对"的完整真义？
A、第一次
B、做正确的事
C、正确的做事
D、把事情做好
正确答案:|B|C
第27题,27.（2.5分）第一次把事情做对的法则有哪些？
A、确定目标、控制过程
B、预防错误、建立标准
C、寻求帮助、要求结果
D、一次做对
正确答案:|B|C|D
第28题,28.（2.5分）消除达成一次做对的障碍,理解有误的是？
A、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
B、建立预防系统，取消工作中的'返工区'，尤其是精神上的。
C、"零缺陷"，而不是"差不多"。
D、所有的努力都会有高额的回报。
正确答案:|C|D
第29题,29.（2.5分）构成营销基础的最基本概念有哪些？
A、需要
B、向往
C、欲望
D、需求
正确答案:|C|D
第30题,30.（2.5分）组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A、补救缺失
B、重复劳动
C、过时劳动
D、应付性劳动
正确答案:|B|C|D
第31题,31.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道呢？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:|B|C
第32题,32.（2.5分）怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A、首先识别与确定要求
B、首先制定预防方案
C、然后努力符合要求
D、然后按方案进行
正确答案:|C
第33题,33.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
A、强盛
B、诚信
C、韬光养晦
D、、实力
正确答案:|D
第34题,34.（2.5分）质量的真谛,理解有误的是？
A、诚信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客观要求
正确答案:|C|D
第35题,35.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合其需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:|B|C
第36题,36.（2.5分）通常因素下，错误是由什么因素造成的？
A、概率的必然
B、缺乏知识
C、日常生活的限制
D、缺乏关注
正确答案:|D
第37题,37.（2.5分）为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A、没有计划
B、不懂协作的重要性
C、发现错误没有及时改正
D、自我要求低
正确答案:|B|C|D
第38题,38.（2.5分）为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A、不明白做对就是做符合要求的事
B、没有想到工作就是做对的事情
C、沉迷于习惯性思维
D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
正确答案:|B|C|D
第39题,39.（2.5分）预防是什么的过程？
A、分类
B、分析
C、计划
D、思考
正确答案:|C|D
第40题,40.（2.5分）预防的核心方法，说法不正确的是？
A、把错误分类
B、改进工作过程
C、找出错误发生的原因
D、及时改正
正确答案:|C|D
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