2020年春【中石油】第一次把事情做对第二阶段在线作业（100分）
【石油大学】第一次把事情做对-第二阶段在线作业试卷总分:100 得分:100
第1题,1.（2.5分）AQL的真正意图是什么？
A、在我们工作以前，就承认将生产有缺陷的东西
B、让工作的人自己来设定标准
C、将注意力集中在如何尽早发现错误并积极纠正
D、改变我们的心态
正确答案:
第2题,2.（2.5分）什么是工作的标准？
A、符合工作的要求
B、零缺陷心态
C、客户百分百满意
D、领导百分百满意
正确答案:
第3题,3.（2.5分）零缺陷的完整定义？
A、可以操作的工作执行标准和行动的准则
B、可以衡量的工作执行标准
C、行动的准则
D、可以操作的、可以衡量的工作执行标准和行动的准则
正确答案:
第4题,4.（2.5分）什么是现代企业成功的必要条件之一？
A、团队精神
B、零缺陷心态
C、符合工作的要求
D、产品质量
正确答案:
第5题,5.（2.5分）如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A、改变我们的制度
B、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确答案:
第6题,6.（2.5分）建造优秀企业的绝对条件是什么？
A、经营质量
B、以严格的制度文化培育人
C、以优质的物质文化激励员工
D、以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确答案:
第7题,7.（2.5分）国际化的本质是什么？
A、懂得各个国家独特的文化
B、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得'国际消费者'
D、懂得'国际消费者'背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:
第8题,8.（2.5分）工作的最高境界是什么？
A、符合工作的要求
B、零缺陷
C、客户百分百满意
D、领导百分百满意
正确答案:
第9题,9.（2.5分）质量是什么？
A、质量是一种态度，是你如何对待工作的态度
B、质量是一种态度
C、是符合工作要求
D、是符合标准
正确答案:
第10题,10.（2.5分）什么是AOQL？
A、零缺陷
B、符合工作的要求
C、可接受的质量水平
D、'可接受的质量水平'标准
正确答案:
第11题,11.（2.5分）组织最重要的管理是什么？
A、文化管理
B、量化管理
C、质量管理
D、以上都是
正确答案:
第12题,12.（2.5分）什么是创建品牌的智力基础？
A、设备领先
B、产品领先
C、人才领先
D、成本领先
正确答案:
第13题,13.（2.5分）企业创建质量文化的两个关键是什么？
A、领导的决心与参与
B、核心骨干队伍建设
C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
D、领导的决心与参与、核心骨干队伍建设
正确答案:
第14题,14.（2.5分）管理的目的？
A、有计划地创建一种业务成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
B、有计划地创建一种关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
C、在于有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功。
D、有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
正确答案:
第15题,15.（2.5分）治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A、态度上的缺陷
B、头脑里的缺陷
C、预防系统的不完善
D、设备的不完善
正确答案:
第16题,16.（2.5分）在工作中如何才能定义清楚'对'与'错'，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案:
第17题,17.（2.5分）一个优秀企业都包括什么？
A、产品质量
B、业务推进的质量、经营者、员工的质量
C、与经营有关的其他所有的质量
D、以上都是
正确答案:
第18题,18.（2.5分）什么是员工的基本素质？
A、符合工作的要求
B、第一次做对
C、零缺陷
D、领导百分百满意
正确答案:
第19题,19.（2.5分）什么是是创造品牌的智力基础？
A、产品质量
B、经营质量
C、人才领先
D、成本领先
正确答案:
第20题,20.（2.5分）什么是可操作的哲学？
A、零缺陷
B、产品质量
C、第一次把事情做对
D、符合工作的要求
正确答案:
第21题,21.（2.5分）如何确定'零缺陷'工作标准？
A、有意识地去确定要求
B、有意识地拒绝差不多
C、有意识地预防第二次重复去做
D、有意识地制定要求
正确答案:|B|C
第22题,22.（2.5分）造成错误的两个因素？
A、缺乏知识
B、缺乏关注
C、缺乏行动的准则
D、缺乏对质量的要求
正确答案:|B
第23题,23.（2.5分）对决定企业的质量，理解有误的是？
A、员工的数量
B、设备的先进
C、员工的素质
D、员工对企业文化的认同感
正确答案:|B|D
第24题,24.（2.5分）一个优秀企业都包括什么？
A、产品质量
B、业务推进的质量、经营者、员工的质量
C、与经营有关的其他所有的质量
D、设备领先
正确答案:|B|C
第25题,25.（2.5分）对于追求'零缺陷'的人来说，他们的什么一致？
A、才华
B、激情
C、价值取向
D、人生追求
正确答案:|B|C
第26题,26.（2.5分）经营质量都包括哪些方面？
A、产品质量
B、业务推进的质量
C、经营者的质量
D、员工的质量
正确答案:|B|C|D
第27题,27.（2.5分）企业应该注重哪些方面的管理？
A、过程管理
B、经验管理
C、员工管理
D、要素管理
正确答案:|B|D
第28题,28.（2.5分）产品质量的定义是什么？
A、符合市场需求
B、符合公司发展要求
C、符合设计要求
D、符合消费需求
正确答案:|B|D
第29题,29.（2.5分）企业创建质量文化的关键是什么？
A、第一次把事情做对
B、领导的决心与参与
C、核心骨干队伍建设
D、坚持零缺陷的做事准则
正确答案:|C
第30题,30.（2.5分）什么是质量管理的实质？
A、有目的地在组织中创建一种氛围和习惯
B、使每一个人的日常工作第一次就能做对，与客户、合作者和供应者的关系获得成功。
C、一种生存状态和幸福感觉
D、坚持零缺陷的做事准则
正确答案:|B
第31题,31.（2.5分）管理通过哪些方面帮助企业成为'有用的和可信赖的组织'？
A、从改变人的心与智入手
B、通过思想与态度的转变
C、通过预防为主而非事后把关的质量文化的形成
D、坚持零缺陷的做事准则
正确答案:|B|C
第32题,32.（2.5分）真正的企业，是由什么在发挥作用？
A、资金
B、人
C、优质的物质条件
D、可持续发展的系统
正确答案:|D
第33题,33.（2.5分）企业创建质量文化的两个关键是什么？
A、领导的决心与参与
B、核心骨干队伍建设
C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
D、通过思想与态度的转变
正确答案:|B
第34题,34.（2.5分）国际化的本质,理解有误的是？
A、懂得各个国家独特的文化
B、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得'国际消费者'
D、懂得'国际消费者'背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:|B|D
第35题,35.（2.5分）员工质量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素质
C、能力
D、知识
正确答案:|B|C
第36题,36.（2.5分）怎样让工作具有质量？
A、不向不符合要求的情形妥协
B、第一次把事情做对
C、零缺陷
D、极力预防错误的发生
正确答案:|D
第37题,37.（2.5分）SMART原则包含哪些方面？
A、具体的
B、可衡量的
C、可实现的
D、有挑战性的以及有时间框架的
正确答案:|B|C|D
第38题,38.（2.5分）第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案:|B|C|D
第39题,39.（2.5分）作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A、统一商业价值
B、积极主动协调
C、避免双重标准
D、仔仔细细制定要求
正确答案:|B
第40题,40.（2.5分）接受错误的三个后果？
A、无法防止错误的重现
B、我们将不会认真地考虑未来的要求
C、产生的错误将会干扰其他的工作
D、业务推进的质量、经营者
正确答案:|B|C
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