北京理工大学远程教育学院 2019-2020 学年第二学期 《供应链管理》期末试卷（A 卷）
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(471) 北京理工大学远程教育学院 2019-2020 学年第二学期
《供应链管理》期末试卷（A 卷）
校外学习中心 学号 姓名 成绩
闭卷
一、判断题（判断以下叙述的对错，如果认为叙述错误，请说明原因。每题 2 分，共 20 分）
1、21 世纪全球市场竞争的特点之一是产品品种飞速膨胀。（ ）
2、效率性供应链制造过程的重点是消除多余的缓冲能力。（ ）
3、AHP 法是一种常用的供应链诊断方法。（ ）
4、产生“曲棍球棒”现象的原因之一是购买者之间存在短缺博弈。（ ）
5、企业关系演变过程包含 三个阶段：传统的企业关系、物流同步关系、合作伙伴关系。（ ）
6、我国企业在物流管理方面存在的问题包括：物流网点建设欠缺规划、物流组织结构不完善、物
流费用庞大等。（ ）
7、常见的库存控制模型可以分为确定型库存模型和随机型库存模型。（ ）
8、传统采购过程是典型的信息对称博弈过程。（ ）
9、供应链绩效评价中采用的 ABC 法是一种定性分析方法。（ ）
10、企业采取标准化流程对提高供应链柔性没有帮助。（ ）
二、单项选择题（每题 2 分，共 20 分。请将答案填在下面的表格中）
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1、以下关于 21 世纪企业面临环境的主要特征叙述错误的是
A. 技术进步越来越快，产品更新换代的间隔越来越短
B. 市场和劳务竞争全球化
C. 产品研制开发的难度越来越大
D. 用户的要求越来越简单
2、根据对需求不确定的分类，以下属于功能性产品的是
A. 时装 B. 高端电脑
C. 新款手机 D. 食品
3、主体企业对供应链运作的影响不包括
A. 组织结构调整中心 B. 信息交换中心
C. 技术创新的协助 D. 响应周期的控制中心
4、以下合作伙伴选择的常用方法中，属于定性方法的是
A. 采购成本比较法 B. ABC 成本法
C. 直观判断法 D. 层次分析法
5、物流系统中的典型活动不包括
A. 运输 B. 存储
C. 定价 D. 物料处理
6、常见的 VMI 形式不包括
A. “制造商-分销商”VMI 模式
B. “制造商-零售商”VMI 模式
C. “供应商-制造商”VMI 模式
D. “供应商-3PL-制造商”VMI 模式
7、以下关于供应链管理环境下采购的叙述正确的是
A. 在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的
B. 供应链管理模式下的采购就是买卖管理，是一种交易式的活动
C. 供应链管理模式下的采购对所采购物料的质量控制只能进行事后把关
D. 供应链管理模式下的采购将增加供应链企业面临的信用风险
8、供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程的特征不包括
A. 开放性 B. 层次性
C. 动态性 D. 群体性
9、采用平衡供应链计分法对供应链进行绩效评价的角度不包括
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A. 客户角度 B. 内部运作流程角度
C. 供应商角度 D. 财务角度
10、以下风险属于供应链相关网络风险的是
A. 配送风险 B. 采购风险
C. 市场风险 D. 信息风险
三、多项选择题（每题 4 分，多选、错选不给分，少选给 2 分。共 20 分。请将答案填在下面的表
格中）
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1、供应链管理战略系统的主要内容包括
A. 组织战略 B. 共享信息战略
C. 绩效度量战略 D. 供应库战略
2、供应链企业对于风险的态度包括
A. 风险爱好 B. 风险厌恶
C. 风险中性 D. 风险管理
3、常见的供应契约包括
A. 回购契约 B. 收入共享契约
C. 数量折扣契约 D. 备货契约
4、CRM 系统的主要功能包括
A. 供应商管理 B. 生产计划管理
C. 客户信息管理 D. 销售管理
5、物流管理战略框架包括
A. 全局性战略 B. 结构性战略
C. 功能性战略 D. 基础性战略
四、简答题（每题 4 分，共 20 分）
1、列出供应链企业间委托-代理问题的特征。
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2、简要比较供应链合作关系与传统供应商关系。
3、列出企业选择物流外包的四点优势。
4、列出传统企业库存管理模式存在的问题。
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5、简要比较传统运作与延迟制造的区别。
五、案例分析题（共 20 分）
高露洁的供应链管理
总部位于美国纽约的高露洁公司是一家资产达 94 亿美元的全球性消费品公司，在美国及全球
范围内制造并销售的消费类产品种类繁多，包括牙膏、肥皂、洗涤用品和宠物食品等。该公司的业
务遍布两百多个国家，其中 70%的销售来自国际市场，80%的雇员位于海外。高露洁公司在 SAP 企
业管理解决方案的基础上建立了高露洁 mySAP 供应链管理（mySAP SCM）系统。
高露洁从 1995 年开始采用 SAP 提供的企业管理核心解决方案，通过财务管理、后勤规划和其
他业务环节等支持公司的全球化运营。采用 SAP 的系统也推动了高露洁公司内部所有产品命名、
配方、原材料、生产数据及流程、金融信息等方面的标准化。
国际市场上消费品的竞争十分激烈，尽管高露洁在 SAP 系统的帮助下取得了很大发展，但还
有些方面需要完善。通过实施 SAP 系统，高露洁将产生订单和完成订单的实现率提高到 90%，但
它仍希望通过突破公司在需求和能力方面的局限将该数字提高。此外，通过 SAP 系统，高露洁在
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北美将订单在企业内部循环的时间由 9 天缩减到 5 天，但即使这样成本还是很高。
聚焦供应链
为解决上述问题，高露洁建立了“高露洁全球供应链系统”。在该系统中，高露洁确定了三个
主要的供应链战略。首先是推出 VMI 项目，大幅削减渠道的库存和循环时间。其次，高露洁还想
实施一个跨边界资源计划，将地域性模式拓展为全球性模式。这种模式转型可以提高企业的预测能
力，减少非盈利股份，凝聚资产，平衡公司的全球业务。最后，高露洁还将实施一个与下游企业的
协同计划程序，用来管理供应链中的市场需求和协调各项活动。
在高露洁内部，VMI 是一个推动过程，公司将根据 VMI 提供的每日消费需求与库存信息对各
消费者中心进行补货。目前 VMI 的重点在北美，在那里，VMI 管理着 40 个分销中心，12 个消费
区域，包括高露洁所有的产品（约 1000 个 SKU）。由于 mySAP SCM 使高露洁能更加准确地匹配
供给与需求，最终降低了成品库存，提高了在产订单和已完成订单的达成率，缩短了订单循环的时
间。
VMI 程序由 mySAP SCM 供应网络的规划能力支持。每天来自消费者中心的库存量和需求信
息传递到 mySAP SCM，对补货订单进行统计。mySAP SCM 能够对企业生产能力信息进行综合以
确定需求和供应能力。随后，补货订单通过 EDI 传回给消费者中心进行确认。随着在北美和其他
地域 VMI 的实施，高露洁所获得的收益还将成倍增长。
需求规划
高露洁采用的 mySAP.com 需求规划系统的功能和 mySAP SCM 的协同引擎能够向供应商传达
公司的需求信息并在供应链网络中做出协调计划。mySAP SCM 能够计算出基本需求，推动各种可
重复的补充过程，还能相应增加因市场推广带来的新业务。对市场推广带来的额外需求增长的管理
独立于基本需求管理之外，是进行生产和分销的重要依据。这种协同引擎通过最新计划信息的交流、
偶然事件的管理、对预测准确性等功能的跟踪，对市场推广带来的需求增长进行协同管理支持。
绩效确认
高露洁供应链战略的三个主要组成部分由 mySAP.com 的实时集成模式进行支持，股票、订单
和其他市场指数都能实时在顾客、企业内部 ERP 系统和 mySAP SCM 之间更新，确保迅速得到各
种能够影响计划的指数。这对计划的推广尤为重要。高露洁希望在 VMI 和协同引擎被广泛应用到
所有的品牌和商场以后，供应链效益能成倍增长。供应链信息的可见度提高意味着可以得到准确、
及时、一致的数据信息来支持各种规划决策。高露洁还将使用 mySAP 商业智能系统（mySAP BI），
以更快速地获得更加一致和精细的数据信息，支持整个企业集团的决策。
仔细阅读上述案例，回答下面两个问题：
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1、结合案例内容，说明高露洁实施 VMI 项目的两点意义。（10 分）
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2、结合案例的内容，从供应链组织的角度，说明高露洁公司供应链绩效评价的重点（指出两个方
面即可）。（10 分）
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