西南大学1812【编号】：(9080)《管理学》 机考
西南大学网络与继续教育学院课程考试________________________________________
课程名称：(9080)《管理学》 考试时间：90分钟 满分：100分
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一、
单项选择题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分)
1.
下列关于控制的说法，错误的是：（）
A.控制可以对计划进行变革和创新
B.控制是立足于已经发生的事实，不指向未来
C.控制是要确保计划的实施
D.控制不等同于监督
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2.
一个管理者告诉上级的信息经常是上级想听到的，或者是对自己有利的信息，这属于信息沟通中的：（ ）
A.选择性知觉
B.信息不一致
C.信息过滤
D.信息超载
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3.
直线职能制组织形式一般适用于（）
A.大企业
B.不能判断
C.中小企业
D.所有企业
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4.
公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则？
A.统一指挥原则
B.专业管理原则
C. 责权对等原则
D.分权管理原则
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5.
提出“强化理论”的学者是：（ ）
A.亚当斯
B.凯利
C.弗鲁姆
D.斯金纳
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6.
使计划数字化的工作是（ ）
A.规则
B.预算
C.规划
D.政策
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7.
我国习惯上称为专家预测法的是（ ）
A.外推法
B.头脑风暴法
C.因果法
D.德尔菲法
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8.
最先提出全面质量管理概念的是（）
A.麦克利兰
B.戴明
C.德鲁克
D.菲根堡姆
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9.
某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )
A.职能型组织结构
B.矩阵结构
C.直线型组织结构
D.事业部制组织结构
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10.
人际关系理论的主要贡献不包括以下哪项 ( )
A.领导理论
B.计时工资
C.社会人假设
D.需求要素与激励
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11.
（ ）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化
A.组织
B.领导
C.计划
D.控制
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12.
从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
A.能为组织带来新的观念
B.具有广告效应
C.没有历史包袱
D.可以迅速开展工作
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二、
多项选择题(本大题共4小题，每道题3.0分，共12.0分)
1.
有关目标管理的下列说法，正确的是 ()
A.并不特别关注岗位设置的状况
B.强调严格监督
C.强调自我控制
D.强调以目标为中心
E.强调参与
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2.
计划工作的作用包括：（）
A.有助于控制
B.促进协调
C.提高工作效率
D.为组织活动提供方向
E.有助于组织发现机会
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3.
属于组织文化中的精神文化层的是：（）
A.组织制度
B.价值观念
C.组织道德
D.组织目标
E.组织精神
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4.
控制过程应包括以下几个步骤（）
A.进行组织变革
B.对照标准检查实际绩效
C.改变计划
D.确立标准
E.纠正偏差
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三、
判断题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分)
1.
现代管理理论认为组织成员都是经济人。
对
错
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2.
公平理论认为，报酬分配问题较之报酬多少问题对激励的影响更大。
对
错
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3.
领导作用的核心在于计划。
对
错
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4.
战略管理是一门决策的科学，而非决策的艺术。
对
错
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5.
绩效评估的横向程序是按照组织层级进行的。
对
错
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6.
团队领导角色的发挥程度直接影响团队的形成过程。
对
错
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7.
财务管理中的动态平衡原则要求财务管理必须从组织的整体战略出发，不能为了财务而财务，不能各自为政。
对
错
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8.
反馈是控制过程中一个不可缺少的组成部分。 an>
对
错
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9.
管理原则中所讲的效益包括经济效益。
对
错
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10.
外源信息是比内源信息更为复杂的信息流，对管理的成败有着更为重要的意义。
对
错
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11.
管理的“非管理化”是一种不以计划为导向的管理模式。
对
错
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12.
只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
对
错
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四、
论述题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分)
1.
管理学中关于人的假设有哪几种观点，请分别简要概述。
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五、
综合分析题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分)
也即案例分析题。
1.
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?（10分）他应该如何更好地实施目标管理?（10分）
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