南开19年春季期末考试《物业管理综合能力》考核要求（资料）

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       一 、请同学们在下列（15）题目中任选一题，写成期末论文。
            1、        论物业管理需求和供给之间的关系
            2、        新时期物业管理创新研究
            3、        物业管理服务中的投诉处理研究
            4、        浅析公共关系在物业管理中的运用
            5、        物业管理中的法律关系探析
            6、        浅析物业管理中的保险实务
            7、        物业管理中的社区文化建设探讨
            8、        浅析智能物业管理的发展前景
            9、        物业服务中的消防安全管理探究
            10、物业管理中设备设施管理探析
            11、“首因效应”在物业管理客户服务中的应用
            12、浅析和谐社区建设中物业服务提升策略
            13、浅析物业企业客户服务质量提升策略
            14、物业服务企业成本的剖析与控制探析
            15、试论物业服务企业经营策略选择
             二、论文写作要求
             论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
             论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
             三、论文写作格式要求：
             论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
             正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
             论文字数要控制在2000－2500字；
             论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
             四、论文提交注意事项：
            1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
            2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
            3、不接受纸质论文。
            4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。