南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业

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试卷名称:19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业-0001
1.商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A.10 厘米
B.15厘米
C.20厘米
D.25厘米
答案:-

2.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说
A.留步
B.失陪
C.拜访
D.再来
答案:-

3.为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A.15
B.30
C.60
D.45
答案:-

4.商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
A.全银表
B.全黑表
C.全白表
D.全黄表
答案:-

5.在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面
A.用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面
B.将鱼翻身,继续吃鱼的另一面
C.以上两种都可以
D.没讲究
答案:-

6.以下做法不正确的是
A.一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
B.一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
D.一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
答案:-

7.下面错误的说法是
A.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
B.不在女性面前夸奖其他女性
C.女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D.高级场合：男性看腰，女性看头
答案:-

8.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
D.司机后排对角线
答案:-

9.身材不同的人在选择发型时有不同的考虑,以下说法中不符合原则的是
A.身材高大者可以直短发、理寸头，也可长发披肩，或做成波浪式
B.身材矮小者不宜长发型，尤其不要去做长过腰部的披肩发
C.身材高而瘦者可以将头发削得少、短，或将其盘在头顶
D.身材矮而胖者一般不宜留长发，应做短发，最好露出双耳
答案:-

10.在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
A.最左方
B.最右方
C.正中间
D.单独摆放
答案:-

11.在国际社会里,女士在对外交往中,穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙
答案:-

12.领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A.第四与第五
B.第二与第三
C.第三与第四
D.第五与第六
答案:-

13.呈递名片时,下面哪项做法是不正确的
A.名片正面朝向接受方
B.双手拿着名片两个上角
C.右手拿着名片上角
D.左手拿着名片上角
答案:-

1.关于喝汤的几种说法中不正确的是
A.要用汤匙,不宜端起碗来喝
B.喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C.汤舀起来,一次分几口喝下
D.端起碗来咕咚咕咚喝
答案:-

2.交谈四忌是指()
A.忌打断对方
B.忌补充对方
C.忌纠正对方
D.忌质疑对方
E.忌怀疑对方
答案:-

3.餐桌五忌
A.乱吐
B.给人夹菜
C.不劝酒
D.当众整理服饰
E.吃东西发出声音
F.谈论工作
G.吸烟
答案:-

4.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
答案:-

5.商务会面中正式称呼即
A.行政职务
B.技术职称
C.地方性称呼
D.泛尊称
答案:-

6.电话通话过程中，以下说法正确的有()
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
答案:-

7.以下哪项属于“接待三声”的内容
A.来有应声
B.问有答声
C.去有送声
D.意到
答案:-

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()
A.星期一早上10:00以前的时段
B.周末的16:00以后时段
C.对方休假时段
D.平常22:00-6:00这个时段
答案:-

9.组织会议的会务工作包括
A.会议服务
B.会议签到
C.餐饮安排
D.现场记录
E.编写简报
答案:-

10.商务交往忌送的礼品
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
答案:-

11.正式的邀约,有以下哪些形式
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
答案:-

12.关于握手的礼仪,描述正确的有
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
答案:-

13.对于汽车上座描述正确的有
A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
答案:-

1.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A.错误
B.正确
答案:-

2.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A.错误
B.正确
答案:-

3.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A.错误
B.正确
答案:-

4.女士握手时不允许戴手套()
A.错误
B.正确
答案:-

5.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A.错误
B.正确
答案:-

6.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A.错误
B.正确
答案:-

7.西服袖口上的商标一定要拆掉()
A.错误
B.正确
答案:-

8.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A.错误
B.正确
答案:-

9.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A.错误
B.正确
答案:-

10.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A.错误
B.正确
答案:-

11.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A.错误
B.正确
答案:-

12.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A.错误
B.正确
答案:-

13.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A.错误
B.正确
答案:-

14.介绍他人时，尊者优先了解情况()
A.错误
B.正确
答案:-

15.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A.错误
B.正确
答案:-

16.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A.错误
B.正确
答案:-

17.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A.错误
B.正确
答案:-

18.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A.错误
B.正确
答案:-

19.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A.错误
B.正确
答案:-

20.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A.错误
B.正确
答案:-

21.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A.错误
B.正确
答案:-

22.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A.错误
B.正确
答案:-

23.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A.错误
B.正确
答案:-

24.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A.错误
B.正确
答案:-