吉大19年11月课程考试《薪酬管理》离线作业考核试题

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一、名词解释（每小题4分，共20分）
1、全面薪酬
2、定量评价法
3、虚拟股票
4、外派员工
5、人工成本
二、简答题（每小题8分，共40分）
1、简述薪酬的结构及影响因素。
2、简述薪酬水平决策的主要影响因素。
3、简述企业补充保险计划包括哪几种。
4、简述影响员工福利规划和管理的因素。
5、简述薪酬预算的权变因素。
三、论述题（每小题10分，共20分）
1、论述企业薪酬的影响因素。
2、结合实际阐述薪酬管理的意义。
四、案例分析题（共20分）
某公司的业务是拖车服务，该公司服务对象是修车厂，目的是将客户的车拖到指定位置。该公司业务状况目前良好，是当地有较大优势的拖车公司。
这家公司的创始人在公司初创期，建立了一种同员工非常友好的朋友氛围，公司支付给员工的工资与同行相比，高出15％，而且有许多同行公司没有的福利。因而，创始人相信，他要求员工主动、积极的为公司工作是理所当然的。他要求员工为客户提供“增值服务”，比如要把拖的车清洗甚至抛光。
但是最近出现了不妙的情况。司机们总是在休息室呆着，对顾客的电话也不积极。例如，司机们总说还没有轮到自己，而让别人去拖车。而且如果客户不急，司机们总会拖到晚上才干，这样他们能够获得加班费。创始人很困惑，他不知道为什么付出了比同行业高出的工资和那么多别人没有的福利，又把员工当作朋友，还不能有效的激励员工。
问题1：请分析创始人目前的薪酬制度的优缺点？
问题2：你能为创始人制度比目前更好的薪酬制度吗？