[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1

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【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1' `* p) m1 a' Y
试卷总分:100    得分:100
第1题,（     ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A、宽容自律
B、.人际交往
C、.信守诺言
D、.社交礼仪# f7 Q9 s; x6 I/ z9 U3 o: s
正确答案:

0 g9 |- S8 n0 o/ Q$ N
第2题,对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：" L8 j% E) e4 v* z; e7 [
A、不作空洞的慷慨陈词
B、要善于打破沉默" n' b: j( _% {4 {' {, `3 `0 B
C、要有比较明确的职业发展规划
D、主动与面试官"套近乎"  i& N0 M- \( X3 F1 _9 Z0 a+ X3 m
正确答案 B; o8 _, `- t; l8 X


第3题,从参加谈判的人数，可将谈判分为：
A、组织谈判和混合型谈判" ?$ X% R! \. D. G5 I
B、私人谈判和混合型谈判8 w8 @: S& N8 P+ c  H3 C
C、单独谈判和团体谈判
D、正式谈判和非正式谈判8 `, i' e/ l# L& Q" J; P+ e: y' C
正确答案:
1 Y( i$ b4 k6 ]$ p9 I
) u) B, {6 s; l+ z$ B" Q
第4题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
A、十五分钟
B、五分钟左右
C、半小时左右
D、六十分钟
正确答案:
/ s0 N: a0 o! ~% U% m: K1 _

第5题,（     ）是世界公认的男子正规服装。
A、运动服$ V$ S+ m2 _9 S; C
B、.西装
C、.中山装
D、.休闲服
正确答案:

1 k. Z* @& i5 ]5 s$ }
第6题,接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（     ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A、一年
B、一日
C、一月
D、一周5 J& k7 }# T; t: n
正确答案:


第7题,"良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。"这句话是（     ）留给世人的箴言。
A、罗素" Q! r$ M4 L; w" t
B、亚里士多德9 J( b$ N2 m7 t* o
C、西班牙女王伊丽莎白$ s/ n* k& |* B  E9 Y6 R
D、培根
正确答案:% B# \9 v4 ?& j6 _# @- d


第8题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。( K. \$ [0 g% Q' K; d
A、1/39 i/ i# n% E- S. R0 B* \
B、2/3
C、1/2
D、1/42 J4 x  t+ D& z! N7 D
E、2/55 W) [* \" g3 k) Q7 ~+ t5 b
正确答案:
! }! f( B. M- n  B

第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。2 T: E# i! }% C9 F8 l) r
A、对方上班的时间
B、双方上班的时间* v3 ~* ^$ z$ B* _5 ?
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
正确答案:

2 T2 u+ n) q, r: H: R: H, ?; E
第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。- L" U1 y' p* {4 E. o4 r
A、礼貌待人
B、平易近人0 p, |4 ~+ [) W) f. K7 j
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确答案:. g  Q0 w' [* u5 m, j; i9 G9 E! i  K
5 ]$ T$ M6 i. o$ T
& m* L' A) Z6 x' m( \+ |
第11题,师生之间的礼仪包括：
A、教师对待学生应以长辈自居! G' m' h. g- |. i
B、教师要讲究批评的艺术* m+ A2 i. J/ u
C、教师应爱护学生8 c3 q# r# I9 Q5 a' `3 K
D、学生应尊敬教师& y* l: {+ u7 n" b$ H* t6 n4 X' C
正确答案:,C,D8 D! Z! [; \- v  X& p
8 \+ G- k6 y+ J0 N: L5 D3 A, j

第12题,拨打电话合"礼"的行为有：
A、选择适宜的通话时间
B、控制通话的长度
C、内容事先准备、简明扼要
D、态度文明/ e* M8 b& a: O6 W; H
E、语音传输，不用太考虑举止
正确答案:,B,C,D4 t# k+ j3 C) q9 I/ k( a3 }

# L1 r" j$ N* }" G7 T
第13题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交4 M' W6 I0 O0 v' M( o1 O( N9 T
C、择善而交
D、有求必应
正确答案:,B,C* K! A$ f; V2 k+ c( M' Q+ K
/ z; b/ c* t) i  x& D# R7 y

第14题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：3 `% v  Z6 ^3 W4 @
A、蓝色* e- K( u& F  ^# L4 o! l  V
B、红色
C、绿色0 P; t0 D9 t# `, D
D、肉色
正确答案:,B,C6 L# w  @) F  b3 K* h
9 D: O' Y" o4 e+ j# _
9 d& r* I7 N1 m3 c6 p( f6 V. B
第15题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类5 {  a5 e: z3 Y0 P: r7 ~! n5 ?) q
B、柬书类
C、评论类
D、致词类0 b; A" }: A  z# H; l3 K+ H
正确答案:,B,D2 A/ a" v1 Z5 y" w  _9 J
1 _2 [  B" ^) M7 ]6 z# O

第16题,个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
A、举止、服饰. v4 \  E6 V) {) L1 r
B、谈吐
C、仪容、表情
D、待人接物8 H' k# d# J0 j$ m
正确答案:,B,C,D
7 V6 m1 i+ B( S7 u: U; M
: J/ ?* T2 W, R* c
第17题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式7 n2 S! T$ w' P  n
B、谈判人员的座次安排% N  T; J; V. p. y5 j# F
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
正确答案:,B,C,D
. W# c" g: \" v& \" A4 x- B! ]

第18题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色& o: b- A1 m' Z. E. B$ o; o
B、饰品
C、款式$ ^$ {, u; j1 {! h: G; I
D、饰品质地
正确答案:,B,D


第19题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西" V0 P5 j7 X: M, T
B、看电视
C、看文件
D、与其他人交谈
正确答案:,B,C,D


第20题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？) S1 t+ f# g. M" k- }
A、张国庆# y0 }. Y6 l$ L! T. y
B、大张
C、张+职务/职称" h9 h# W2 q  S1 M6 X: F
D、张先生
E、张哥
正确答案:,D9 k. b7 Z& L- C$ i- w
: z8 F2 U2 ~- O' z/ ^+ V2 N
) H6 a9 t  X% @% o1 E+ n9 b
第21题,上下小轿车不用考虑先后顺序。
A、错误
B、正确, Y' {% T8 J$ }/ ~
正确答案:4 j: B) K4 y" H- }+ E3 w


第22题,在进行自我介绍时，可以随时进行。3 `1 k" B% c, T4 E: u: x4 }- t; d
A、错误
B、正确
正确答案:


第23题,别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。0 Y& d* a" E7 f
A、错误  }, U: m8 f+ Z4 @1 X0 W& m  e
B、正确8 @  Y0 P% A8 Y5 Z2 b2 r
正确答案:
" n3 q7 R  Y1 @
& N- y/ ~+ E, Q1 c& E( v
第24题,中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
A、错误7 S; p1 ?# o! v1 _2 S( Q, v0 @
B、正确, A+ B+ p" M3 \: b8 }( y( d
正确答案:

0 v3 M" X/ X- F# m6 ^
第25题,若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A、错误3 ]" k* q, i+ ?8 ?$ [# a
B、正确
正确答案:6 s5 Y( Y2 _" Q6 ]1 B0 f7 |
. V" ~- c( g6 A1 r; |
, O) E8 n9 ]9 K# ^
第26题,在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
A、错误1 ?& R' c4 b/ W9 r+ P+ f! Z
B、正确0 K5 Q, ^6 {: C/ N" E) \! r1 E
正确答案:


第27题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。: J# t; o8 n9 v" g
A、错误, v7 o, @+ l, N/ F& h& J5 \
B、正确
正确答案:

0 d% P) L+ D* w, S. r
第28题,由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
A、错误% o' o, `3 ?6 u
B、正确
正确答案:
4 G4 T2 A3 I' y' }' C' `8 F2 {
: h- T1 F  _2 z" j" n
第29题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。7 G+ |7 s: h( U$ C
A、错误& {) p' v' e  b! b% }) c7 n
B、正确
正确答案:/ r# B4 A9 i- @3 V
' y6 P# c  A3 R

第30题,不要用左手与他人握手。
A、错误
B、正确
正确答案:


第31题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。/ W5 {6 q5 D* H/ o' ~+ }' h8 S
A、错误( M- i/ ]- J: s' ~0 f8 O% v
B、正确
正确答案:& h& B- W. ^9 u7 q8 Q1 ]& F


第32题,发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A、错误, E$ _6 F. D, z, y7 C
B、正确
正确答案:6 [+ \9 b! }. q7 J7 R

7 J0 D" h3 p  T. X* g1 v
第33题,在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A、错误. A  x9 ]' a0 h+ C# f$ @% E
B、正确
正确答案:
, A; x& V; v& t7 \6 P" x9 S! Y
8 ]5 X, y- {/ S7 c) t% P! n( j1 ?
第34题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A、错误
B、正确
正确答案:
1 N* `! q) y5 C5 K/ e" p3 J

第35题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
正确答案:! S7 `% ^; C$ C, a

$ y. s/ l! ?" }7 T
第36题,当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
A、错误
B、正确
正确答案:

/ P) N& x* A! e# l/ r
第37题,不允许在公共场合旁若无人地使用手机。; a" }# I, ~# c
A、错误
B、正确' c% o, o! ]: V
正确答案:

1 L* {/ G2 ?5 Q
第38题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
B、正确
正确答案:% p, t  g: ?" |$ f
* }- O0 Q( o0 ]

第39题,沟通的过程应该是双向的，互动的。
A、错误; m& M3 `1 ^4 x
B、正确  x; c; z- {+ @8 y. p6 Q* j
正确答案:. j; O* r+ L; ?, F6 W
) K8 ?0 ]# o" f
% a5 i) Z8 Y1 V& y3 N: A
第40题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。  k: t6 A- e' c3 S) e
A、错误4 s/ u) b  D- b9 M
B、正确  I5 c% d5 ^5 D4 @6 C( `! j
正确答案: