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-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100) A9 _) p3 I3 ^) Z# X
第1题,认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点- d8 h, {% N8 P( Z: ?7 s; Z
正确答案 J& a% c7 ^2 y0 C: K
第2题,更适合小型企业的员工参与形式是111()。/ b6 z8 f/ v! [7 @: i+ I% f" B
A、委员会制
B、质量圈或品管圈
C、劳资会议
D、非正式的讨论小组7 R0 K6 G7 `3 h* L/ D/ p
正确答案5 Q; v( i6 `+ f1 ^
第3题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。) D+ I( B, p; }0 u/ d. n
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计9 x5 r1 }, h. \$ R5 f
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
" q( R7 I/ T* R# Y- b" _8 e
第4题,家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。$ \% b) o* F, l1 H+ ?: d" N; n
A、工作# r7 i7 Q& d; S2 {/ [6 y" O1 V( I, R5 s
B、社会! [5 d3 w3 o) K! F! r
C、个体& r! R# l* L0 K0 \ B( o
正确答案:0 W+ b+ H8 b6 L
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,不能只按照法律最低标准作为管理指南,要获取人力资源竞争优势,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角( x; e& B. j0 T9 M- P2 ^# D
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角7 z; O9 z5 s7 A2 f( e5 @
正确答案
8 Z( K( j7 A$ [, `' B
第6题,员工流动中,属于垂直流动的是()。
A、降职, m, ^0 ~' B0 b4 O
B、调动1 _% L$ l3 Z/ q' ~: t0 q
C、工作轮换
D、裁员( t1 z: ?; q. i, }1 a
正确答案:5 n4 D( I! H+ U2 C( }0 A$ B
& S' a% I) f" @1 m9 h) E/ G
' ~+ g7 } Y/ _+ K( _. U& `
第7题,认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A、事故倾向理论
B、科尔（Kerr）的社会--环境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米诺模型8 b* M: I* S3 y# J4 ?2 S7 h& S
正确答案:& M9 _, l4 u, W, c3 H/ x* u6 z
; r$ ^ A# V# H! {3 C0 e4 V
: X4 e( p: `0 {+ {4 F! s; Z
第8题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。4 Y" s6 E! N, }
A、让员工有安全感0 F% j# G, j% Z
B、难以发现特殊人才% T" P4 ^2 S; W1 P! \, Z% m
C、极大地激励了人才
D、更公平合理! X/ k: A* s% y: C, @
正确答案:
2 \& W) l- f" J& v; W3 M
第9题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的7 @- a: E. H1 F
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。% a' N8 ~+ T7 W: H- l
A、便于发现人才! P( u- Q7 i- T1 `6 Q3 `
B、合理使用人才
C、依据简单易行8 l4 Z1 V2 G% d; j" W
D、能充分调动员工积极性4 _1 L4 m6 P) z" h
正确答案:- I0 R/ y' k. e1 h# L
第11题,"人际关系是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等",这是人际关系中哪种理论的观点111()。7 l4 H4 V; Q1 k" n
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设/ h% y, G$ q3 X5 M
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论; j% s6 z5 q+ z u+ |& r5 N7 [
D、社会交换理论
正确答案% @8 K% e; c) @0 z- v
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员8 T: j# a- B; ^6 m7 d
正确答案:
$ r1 H2 G) s8 F0 k) C4 N
a6 ^8 v5 o- X8 E" j. j5 \4 _
第13题,企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。: ]/ @7 Z2 O% o& h2 W6 A. A! U' m
A、工作. b. J# \0 ~" p4 v% ~
B、社会/ t1 ^+ [7 g4 H1 ?
C、个体
正确答案:- E# `$ M! Z8 M! d( x0 M, Y
5 Z4 K1 F1 \8 d6 F3 H5 \; q( ^
第14题,下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享, n9 v5 u0 R1 z2 Y0 P
B、业务（管理）咨询或征求意见& A+ n; m# l! A' ]
C、共同决策
正确答案:
* m( Q6 y3 [) F, U$ x4 {: c- f
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,"团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。4 M' J0 j8 [0 R0 |* M5 z5 n+ {
A、人际关系视角7 ]0 Q! `- a$ Z$ [8 v7 V
B、（团队）角色界定视角! U ~$ |1 I# [+ x
C、（团队）任务导向视角
正确答案:
! n9 ~6 G1 u6 i$ ?9 P
第16题,"个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设
B、马斯洛需求层次理论0 Q, O3 Y& N% B0 Z; d' z2 a
C、赫茨伯格双因素激励理论1 F& {, z* Z$ C1 f
D、社会交换理论# ~1 Y' A* f9 U" R
正确答案7 H' j8 a8 g& Z* `/ V) S7 D" G
% \7 Y8 z* A4 A3 n1 H, E/ W
第17题,个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111()。 C1 |6 A9 D/ K5 | b/ V
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:
第18题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。+ m7 s# V4 Q1 R7 J8 i5 T
A、目标一致型 S5 {! a* A0 q$ _9 N: g; Z1 }
B、工作将就型
C、公事公办型3 ?- b1 ~( g& T, x' x5 A
D、绝对权威型8 q1 N: o V8 K6 n
E、离心离德型, V6 R& i- t; [ h% z: k) y) E
正确答案:8 k9 S& R/ _' Q7 C& h
7 i. S+ @/ V! X) w
第19题,下列属于财务性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、质量圈! T- o# A" k) } y' d7 @- N
C、团队简报: N; E l8 B" ^( D4 S8 T' B" C
D、工作（职务）再设计+ j, v4 o- ~# r5 s3 E
正确答案:
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。+ l" t8 ^9 D- U; n
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼$ W. ]0 R5 G1 h! R( f8 F- |% `7 ?1 a
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
# a& W' j! N B9 Z; e; `2 v1 f. N
第21题,有关"金降落伞"计划的下属阐述哪些是正确的111()。
A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划
B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下（如企业被其他公司收购、合并），才能得到高额补偿* \1 v& k" N( \- L3 m e! i$ w
C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧5 }7 _2 c; ~: H
D、由于支付完"金降落伞"费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小
正确答案:,B,C,D% B# p. B- r9 T6 N* b
' _! H* \8 [- V, n
第22题,与工会或(和)员工代表打交道,需要处理相关的问题包括111()。
A、员工加入工会问题
B、员工及代表参加工会活动$ S b5 N* a4 e3 c
C、集体谈判与集体协议
D、罢工与群体事件
正确答案:,B,C,D
. h7 x- ^7 g) d0 P! I+ T
第23题,劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。 S* I+ x0 q+ [; a5 K/ r: }/ _. G
A、试用期条款
B、培训和服务期( G$ U! h6 B: S$ y/ g8 Q
C、保密和竞业限制
D、补充保险和福利待遇& v- h% q. F8 [5 T7 B* r C
E、违约金和赔偿金条款
正确答案:,B,C,D,E5 n* M4 P j O5 o. f% B
( }4 u; L+ ~" m$ y
第24题,关于出勤管理的描述,哪些是正确的111()。1 \. I! f9 I. b/ ^$ ^
A、提供有效的考勤记录是基础管理工作
B、出勤管理适合企业中所有岗位及人员1 e6 |3 Y7 Q! ^2 M1 [ [- f m
C、是对员工完成工作的过程进行管理
正确答案:,C
* y+ D) [6 X% L/ b2 k
8 A: s* T3 y; s
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,建立员工申诉制度的准则包括111()。8 c2 J1 j0 U1 e9 W* c
A、申诉规则的制度化) G; Y& X8 E0 \; \ f: a- }( H9 u% a
B、申诉范围的明确化0 o, x* G J1 s$ E* u$ y
C、申诉程序的合理化
D、申诉处理的公开化% V5 L% W0 F& `6 t; V$ z, L; d
正确答案:,B,C/ |' [8 Q* O0 l- e
6 G5 P7 ?1 d9 B
第26题,对员工负向行为的原因进行解读,下列描述正确的是111()。4 v" x$ |) [ u$ l U! R; r- l4 c
A、过高压力的缓解和释放$ r& m; G: W5 y9 j9 L% }( w
B、情绪痛苦的减轻
C、对组织管理不满的发泄，寻求平衡0 T, V) s5 Y) Z1 U+ R
正确答案:,B,C
) S! r1 d) r# V3 l7 `, `
第27题,下列属于企业补充性住房计划的是111()。
A、补充性住房公积金7 m2 ^3 A7 T7 X2 x' v; w9 I1 a
B、现金住房补贴
C、低息或无息住房贷款
D、低价格的集体购房计划
E、由公司提供公寓或宿舍0 X" Z* M6 ]# I8 I' |
正确答案:,B,C,D,E
: t) i% f+ I% P7 H, Z- i6 w, N
& b! e: j# J" J; \, o
第28题,抱怨的特点包括111()。. I1 y+ U M' O$ i! H' n
A、冲突性% X% M/ m, I, A$ L3 b
B、情绪性! M9 {. j$ o3 ^' Y5 ~' k
C、传染性
D、爆发的突然性! S" x; |! \6 K7 Y1 Q
正确答案:,B,C,D/ D5 c' [& C U5 l/ b
" [# p6 q8 Y; P, N3 R
第29题,员工敬业(度)会影响111()。
A、组织承诺（忠诚）6 S% S% r& H. F$ C1 L" Q
B、效率、绩效! z4 l4 b, q5 [3 R+ U# q' x5 L; L& e, ^
C、满足感, j% u7 h) h( t1 l# z- F4 A; p/ p0 x
D、学习动机
E、组织公民行为 e5 V4 h2 S7 w
正确答案:,B,C,D,E9 J9 ~: `8 {; a$ Q
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,发展并保持一种有利于人身安全的工作环境包括111()。
A、机器设备防护
B、人员防护3 ^8 t1 N4 R! }0 C, c! ~
C、环境防护0 ?" m" a1 }# I
正确答案:,B,C
! b! z6 Q# M+ n2 S
7 Q0 O; h% A7 d8 C% k' t
第31题,许多事故的发生是有一定的规律性的,如果有防范意识、掌握规律性、采取积极长效手段,是可以避免的
T、对4 r% Y* l' s4 {& y! U- Z; @
F、错
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# i. ~$ j; @) _+ s& w/ M' r4 x" Q
第32题,安全健康问题具有不可控性、不可杜绝性
T、对
F、错
正确答案:F
! i; }) [" W* {" N0 @- K$ V- g
第33题,健康是指员工不患身体或心理疾病# K) v' S. F* {7 A7 D/ l' C4 p7 u9 u
T、对# S4 w4 I0 B! h: v+ j
F、错
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8 A& C# h& U4 Y N, r
第34题,纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理,前者是事后管理,后者是事前管理
T、对
F、错
正确答案:F
* I" n$ W) q& s$ K( \
第35题,压力没是积极的,都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦躁、挫折感; y& B, d2 _/ M/ @# n
T、对: z* n1 f! c3 K9 S6 W, i* }) a
F、错
正确答案:F; {3 H5 ` j+ ^
! x6 w1 C$ N! G% l. G
$ M" {1 _: Q; G8 \ Q
第36题,工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等
T、对
F、错
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t$ q1 j l, d' x( u/ h1 Q
第37题,目前来看,人本管理属于人性化管理的最高形式
T、对
F、错
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* n9 ~* n$ Q! a% ^
第38题,根据社会交换理论,人际关系也是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等$ i$ N. H1 u; B
T、对0 X7 ]$ o3 L3 @1 H1 j
F、错
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第39题,裁员是组织层次的概念,与战略有关;精简是个人层次的概念,与操作有关
T、对
F、错
正确答案:F
$ P1 g8 I# F+ a b3 O9 T
第40题,自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价4 ~- B0 [% s% o5 H7 G3 R( c* l9 W
T、对9 z% ^+ X9 g7 i9 n: ^
F、错0 ^( x, x+ H, @1 o
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8 ]- |; B. Y. R9 }0 n, Q% H9 N. R
第41题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求 w- W1 `3 n' ]; ~) w* _; [. [
T、对
F、错
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5 |/ Q. h% ]5 c0 y
第42题,过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响
T、对
F、错+ }* `5 s) U, I. f6 ` |( R8 D
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! F) n* y. {2 m6 y
第43题,福利是付给员工的一种经济报酬,福利占用公司的资金,而员工通常间接受益9 C& s' f3 Z) q; R& o' T; G
T、对
F、错
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/ ]+ S1 M \) t7 A% y8 g% c& y
5 E% U& o O- N1 m' C( t
第44题,健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称
T、对2 d K* |0 l% N8 K1 l
F、错9 w1 Q: n1 _& f+ b
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; u' O: y* `+ l5 u0 e& v2 _) ?# c v
* t9 }: I9 Q/ c$ s1 Q$ Z1 _
第45题,工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
T、对" g( F0 T: J; ?1 @
F、错6 u- j& E7 G; i( u: s/ w
正确答案:F' O' h+ C: u* o
/ F3 t0 r/ k, g) W m& b* ?
, r9 X% E% z5 _7 X
第46题,和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态+ h# g9 w: O d. [. W
T、对4 [) s7 A- A) m' z
F、错
正确答案:F
0 T# L# m5 ]& M( u& b( {
第47题,在转型、变革、裁员等不确定时期,双方的神经都在经受考验,心理契约更为敏感,管理更为必要5 w/ h7 K' | u% r$ Y' O
T、对
F、错/ ?* s& ~3 C- |
第48题,员工满意和员工满意度是一样的- I- @7 H% z! Z! _8 e r
T、对
F、错
正确答案:F
6 D. }' I7 T# K' b) S5 d
第49题,人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T、对
F、错" Q" C: x# K/ x
1 G' I3 F% j8 I8 p
,职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制,最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患7 o. ?! H3 q3 b& M
T、对7 \: u- C' E! R5 j3 c2 S
F、错 |
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发表于 2020-9-9 09:58:41
