21春吉大《管理沟通》在线作业一（答案）

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[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A、明确会议目的
B、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
D、会上分发会议文件
正确答案:
# G4 J8 H. F- f. j1 P
6 O8 [1 J8 ^+ W( h4 g) b* O' h; G/ t' u5 J
第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
A、选择性注意
B、深入性引导) D8 j7 Z8 k! R
C、专业性提问' O1 U  U, ^& P& J: P
D、开放式问题& K" d" Q6 ~: Q* ?; A8 F
正确答案:


第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避0 g7 ~* ^( A$ E3 w
B、对抗1 F! E$ U. I5 p- |2 P8 k
C、妥协
D、合作
正确答案:

8 |! \3 o1 L8 V9 Y
第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )2 r: P* ?7 E- c
A、寸步不让
B、得寸进尺- T/ z' |: b0 h3 w2 V
C、决不妥协( ?1 E/ P  w$ l5 D" B8 T, v* [
D、坚持到底
正确答案 J% U7 {; ~9 a& A4 _
在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(   )
A、应用文
B、议论文! Y/ `- J8 I# g& B0 u
C、生活文书  R3 b8 |. V; j, w
D、正式文书
正确答案:

( l- }% i# l0 `, S. F
第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
A、直线职能型组织: Y! Q0 i9 O% B# z' E, o; T. k
B、矩阵型组织- v( J  B2 F+ g  |
C、扁平型组织$ Q$ J4 I4 u, u- @8 o
D、流线型组织
正确答案:
! D* D* X6 U4 r6 U  K# S& n
. K5 X7 x* H6 y" ]1 K
第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。% q5 H) e$ U( \0 v
A、沟通; x/ A! H, [) f9 `) C
B、交流5 w$ y! ~+ U" j
C、管理) v8 ?7 e5 {. S
D、传递# h( p9 n4 ?% j
正确答案:, P" b+ a1 C: n/ u

& T- S" p4 E7 r& j( w
第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )8 z) R, {# A4 `6 D+ A7 B
A、动员全员9 {6 i3 C9 N1 O' l. Q, c8 D0 h
B、分配任务
C、指挥工作, m/ S  @  p! t4 |
D、控制进度
正确答案:. a/ e( g2 ^1 n3 t# S
/ J$ b$ q7 ]5 }

第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )# y2 X+ {3 q2 o6 b/ w
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、书面沟通
D、口头沟通0 [% j4 L( e3 B# b( N
正确答案:

对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。: S$ z: i! B2 v. G4 b, E4 ~2 \
A、回避式5 \* z7 i5 i. J/ H, {( Y( i
B、对抗式
C、迎合式3 B  T" G* X$ @  O
D、合作式
正确答案:
$ T+ P% E6 p1 A! V6 A  P6 _

第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )
A、回避
B、对抗9 X" k" U9 b  q  H
C、妥协4 P) b. i: V% @
D、合作; h: d# e6 q9 E: [- @7 d, r2 k
正确答案:

一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )7 y  m2 _( d* P
A、直线沟通* D* G/ N* Y" [* q- W
B、矩阵沟通
C、轮型沟通
D、曲线沟通$ K( r% ~) e3 r" I) I1 z" j8 k. F# M
正确答案:

6 u& S& F$ J4 A8 d
第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。. \- U9 h% v8 y+ {% i5 A
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉头紧蹙6 [  L1 l7 L1 Z3 j0 q
D、打电话' {7 x( n. Z3 q5 o: Q+ L4 T. k
正确答案:
. M# S9 H0 |6 x) E, {
. `+ O4 V. D5 i5 e! l
第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。5 n* q4 B  X7 l8 d2 o8 ?
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致) F5 d( v, e8 {; M% L
B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧7 |/ @/ S" |  X3 q
D、不善倾听
正确答案:* ]7 u9 @2 U7 U9 T) ^2 `
个人对待人际冲突的态度不包括(  )
A、回避
B、对抗
C、妥协
D、暴力3 K8 d% l4 l% |0 K4 y/ a2 R
正确答案:% D  Z4 j# k3 h8 U7 |8 M


第16题,横向沟通中存在的障碍有(  )
A、部门"本位主义"和员工短视倾向  l2 d( j& v! J
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见9 f4 x8 x, `) n' K. U* A2 o7 q
C、性格冲突% e, }, b9 `  i+ P' K1 _0 U
D、猜疑、威胁和恐惧
正确答案:,B,C,D


第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
B、环型与四环型
C、Y型与倒Y型
D、矩阵型
正确答案:,B,C

" Y: s$ X' h& F+ B
第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )2 A) f' y7 I7 ?/ ^& O0 }( n: y
A、组稿阶段
B、准备阶段
C、成稿阶段6 `( ]) M. G2 h
D、修改阶段0 `; c% @# Y  C/ {
正确答案:,C,D


第19题,个人对待人际冲突的态度有（      ）。
A、回避
B、对抗
C、妥协
D、迎合及合作; `) O4 e7 T( f% M4 s. Q
正确答案:,B,C,D$ T3 L5 N" ~6 R  U& c6 [! s

下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点(  )
A、沟通效果好
B、约束力强9 \7 o4 k0 S& s0 h
C、信息量大3 g  z$ p/ Q/ z# D- U4 T+ D, I* d
D、保持信息权威性4 u- \" D4 M" G# p/ q9 N
正确答案:,B,D


第21题,有效书面沟通的策略有(   )
A、礼貌策略
B、语气的正确运用
C、克服书面沟通的心理障碍' p; V5 I$ E* f8 n) ]0 R
D、对不同个体进行分析
正确答案:,C,D
* z! E: M8 a1 m

第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )* k6 a. e3 U4 G% F0 a- {
A、有形展示
B、长期保存+ L: {4 p7 {+ H  C: `* ^8 I% k
C、法律防护依据0 Y! z3 Y" n$ ^# b
D、信息量大& k, ^& b1 L6 t# \9 j1 x: X, z- h0 Y% K
正确答案:,B,C

7 d; t- h+ e& S- ~5 O; C, A" p2 N# U0 [
第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )% C2 W- ]; ]% P, y. [
A、折线图% W. e, X+ i2 q3 l
B、面积图* Y. M& |( e/ Y! ^  t! P
C、曲线图: u$ l6 S( c7 ^+ u5 t1 w2 H
D、柱状图
正确答案:,B,C,D  k1 F: z3 A# z, X) N4 \8 u
; f+ d" E% l( P+ }( l, O( W

第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
B、谈判, H+ z% B# [4 m: {9 ]
C、冲突
D、对抗+ m  U; k! w: m  T
正确答案:,B
一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备9 b* o* R* M' G
B、会议的通知
C、会议的主持3 x! J9 b& @: S5 b
D、会议的收尾
正确答案:,C,D