南开19年2月考试《销售客户沟通》考核要求（资料）

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南开大学现代远程教育学院考试卷  
2018年秋季学期期末(2019.2)  《销售客户沟通》
主讲教师： 刘卫华

学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________

一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1、        论有形产品销售中的沟通策略——以某有形产品为例
2、        论无形产品营销中的沟通策略——以某无形产品为例
3、        论销售现场的沟通策略与技巧——以某零售店为例
4、        商务谈判中的沟通策略与技巧——某次商务谈判案例分析
5、        论亲和客户的策略与技巧——某案例分析
6、        论“漏斗式”询问与沟通技巧——某案例分析
7、        论营销沟通中有效表述的策略技巧——某案例分析
8、        论营销中的非语言沟通技巧—某案例分析
9、        论奢侈品营销中的客户沟通策略——以某奢侈品品牌为例
10、        论沟通中的障碍及其克服策略
11、        面向高收入顾客的销售沟通技巧分析
12、        面向中老年顾客的销售沟通技巧分析
13、        面向政府采购市场的销售沟通策略与技巧分析
14、        面向工业品采购客户的销售沟通策略与技巧分析
15、        围绕销售客户沟通主题,自拟题目加以论述，或进行案例分析，不必局限于上述题目。
所有题目允许自主决定是否加副标题

二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数要控制在2000－2500字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）1. ……
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。