19春北理工《管理沟通》在线作业（答案）

skystar

北理工《管理沟通》在线作业        -0001
            试卷总分:100    得分:0
            一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
            1.人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（ ）。
            A.倾听技巧
            B.非语言沟通技巧
            C.冲突处理技巧
            D.战胜自我
             正确答案


            2.以下不属于面谈客观信息的是（ ）。
            A.描述性信息
            B.验证性信息
            C.行为性信息
            D.观念性信息
             正确答案


            3.预约面谈的基本要素之一是安排双方觉得合适的时间。一旦约定了某一时间段作为双方面谈的时间，就应将这段时间空出来，不作其他安排。这是面谈对象技巧中的（n
            ）。
            A.明确目的
            B.提供见解
            C.安排时间
            D.积极反馈
             正确答案:C


             4.团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（ ）方式。
            A.告知
            B.推销
            C.征询
            D.参与
             正确答案


            5.人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（ ）表明组织外部跨文化沟通障碍。
            A.员工结构的改变增加了沟通的难度
            B.组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失
            C.信息多元化
            D.社会文化多元化
             正确答案


            6.管理层成员辞职，关键技术人才流失，旷工，消极怠工，故意破坏，工伤事故是危机在（ ）的表现。
            A.经济方面
            B.信息方面
            C.物质因素方面
            D.人力资源方面
             正确答案


            7.催款信、建议书、推荐信、推销信属于（ ）。
            A.肯定性信函
            B.说明性信函
            C.负面性信函
            D.劝说性信函
             正确答案


            8.接收者理解所获得信息的过程成为（ ）。
            A.编码
            B.解码
            C.反馈
            D.噪音
             正确答案:B


             9.计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（ ）。
            A.阐明目标
            B.发布命令
            C.分担计划
            D.实施计划
             正确答案:B


             10.控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（ ）。
            A.绩效评估
            B.控制生产进度
            C.培训