西南交通大学远程与继续教育学院 大作业考试试卷 课程名称：运输市场营销概论 课程

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西南交通大学远程与继续教育学院
大作业考试试卷
课程名称：运输市场营销概论
课程代码：204600
考试说明：


一、大作业（本大题共1小题，每小题100分，共100分）
1.某铁路局集团公司为了更准确地了解旅客在该局管辖范围内车站，及该局所担当列车上的消费需求，决定以发放调查问卷的形式，开展客运营销调查工作。
●调查目的主要包括：
（1）进一步提高铁路车站及列车的运输服务质量；
（2）有针对性地加强客运营销，从而促进增运增收。
针对上述调查目的，请设计一份完整的调查问卷。
●作业要求：
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