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一、（每题10分，共50分）
1、简述公共关系与广告的区别。
2、简述公共关系的基本特征。
3、简述现代公共关系产生的社会条件。
4、简述影响公众行为的心理定势有哪些？
5、简述公共关系策划的类型。
二、论述题（每题15分，共30分）
1、结合公共关系实际，论述公共关系人员应具备哪些公共关系意识？
2、假如你是一位企业领导者，你将怎样在企业日常经营过程中推动形成全员公关意识？
三、材料分析题（共20分）
1、材料： 中野良子的中国婚礼
1986年10月，高莉莉就任上海金沙江大酒店公共关系部经理时，酒店还默默无闻。1987年秋，高小姐从她的记者朋友处得知，著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提升知名度的好机会。于是，她立即采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后，高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。
客人晚上到酒店，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。
当晚，在场的记者们纷纷报道了这则饶有情趣的新闻，上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外，特别是在中国公众和日本公众心中留下了深刻而美好的印象。(材料来源：陶应虎、顾晓燕《公共关系原理与实务》清华大学出版社)
2、问题：运用公共关系学的基本理论分析上述公共关系实践的成功之处。
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发表于 2019-6-29 10:22:43
