大工20春《管理沟通》在线作业3（答案100分）

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【奥鹏】-[大连理工大学]大工20春《管理沟通》在线作业3
试卷总分:100    得分:100
第1题,招聘面谈的"PEOPLE"过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A、提供信息
B、组织协商
C、组织考核
D、问卷调查
正确答案:


第2题,三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A、人力资源危机
B、财务资源危机
C、管理危机
D、公共危机
正确答案:


第3题,现代冲突管理观认为()。
A、要化解冲突
B、要消除冲突
C、冲突具有破坏性
D、冲突具有双重性
正确答案:


第4题,非言语沟通不包括()。
A、表情语
B、文章
C、体资语
D、旗语
正确答案:


第5题,在国际社交场合,人们大多穿()。
A、中山装
B、民族服饰
C、西装
D、休闲装
正确答案:


第6题,企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。
A、信誉危机
B、舆论危机
C、资源危机
D、管理危机
正确答案:,B,C,D


第7题,会议主席的作用包括()等。
A、会议控制
B、会议引导
C、促进讨论
D、处理分歧
正确答案:,B,C,D


第8题,危机管理的原则有()等。
A、未雨绸缪原则
B、快速反应原则
C、真诚坦率原则
D、透明公开原则
正确答案:,B,C,D


第9题,西方传统的礼服有()。
A、晨礼服
B、中山装
C、小礼服
D、休闲西装
正确答案:,C


第10题,进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A、建设性表达
B、批评式表达
C、客观性评价
D、评估式表达
正确答案:,C


第11题,商务写作中的"报告"是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
T、对
F、错
正确答案:F


第12题,网络沟通犹如"双刃剑",滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力,降低工作效率。
T、对
F、错
正确答案:T


第13题,会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
T、对
F、错
正确答案:T


第14题,无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。
T、对
F、错
正确答案:T


第15题,倾听是管理沟通的重要技巧。
T、对
F、错
正确答案:T


第16题,组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
T、对
F、错
正确答案:T


第17题,演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
T、对
F、错
正确答案:T


第18题,为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
T、对
F、错
正确答案:T


第19题,演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
T、对
F、错
正确答案:T


第20题,会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
T、对
F、错
正确答案:F