[吉林大学]吉大20年4月《管理沟通》作业考核试题(100分）

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【奥鹏】-[吉林大学]吉大20年4月《管理沟通》作业考核试题2 b. i' q. v5 {! `5 S5 p
试卷总分:100    得分:100
第1题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )2 t0 ]7 n1 K) D5 U4 ~
A、书面沟通+ s5 O- T- O. k/ p& o) H( t0 g! i
B、正式沟通
C、身体语言沟通
D、表情沟通
正确答案:

& R6 }8 w' c, J3 f& V) Z8 S
第2题,冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指(   )
A、迎合( N: b" u% Q( D* |  e
B、对抗
C、妥协$ x/ v; H( U% B  ?& l( _
D、合作* X6 z& W8 {. n+ `* J: H! S- ]
正确答案:
" u- }. g7 t9 S3 M7 h
4 u3 V2 w. C9 x+ T- s: V% f) q& n
第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（    ）。* R2 v1 i8 x0 h7 o3 m" M7 a8 ?
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起1 e1 m6 j: t8 I
B、沟通有利于消除摩擦6 a- a. B& r" r) |5 Y3 H6 T
C、沟通促进个体发展: i  R# z2 u4 \# B" D7 _" W" q
D、沟通不可或缺
正确答案:6 I) T8 w) |! Y7 U. G' O: i


第4题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )1 U  L2 \- J# q
A、动员全员  ~. D, ]0 X; z
B、分配任务
C、指挥工作
D、控制进度
正确答案:


第5题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(  )3 R: G9 E& L4 y
A、回避
B、对抗
C、妥协! a+ L! @4 V8 s- t+ M
D、合作
正确答案:. k+ L  P. E! M3 W9 t" l

' _& v  a# R7 H4 J
第6题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(   )" Z2 E1 [! z. ~  y+ _4 C
A、全渠道型沟通
B、正式沟通: q0 s4 E" ]) b: J: S/ W2 Q
C、身体语言沟通3 W  R8 L/ e) |% \' C$ c7 K
D、表情沟通
正确答案:5 {' J; Q! K: r3 w3 N! n. o


第7题,个人对待人际冲突的态度不包括(  ); [8 Z3 j9 N( q, Z: J
A、回避  j! [( T9 w" I
B、对抗
C、妥协
D、暴力
正确答案:

. X+ l: [  h, {2 X8 ]- [
第8题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致8 U( s* [, R& M+ W
B、接收者沟通技能上的障碍" o8 t' g& v5 r, Y
C、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
正确答案:
$ \" i% ^) n$ y' u" K1 P

第9题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指(  )行为。$ @0 M6 R- l: p- D. c' }! R9 y
A、回避! O  f: _* O+ B8 ]' {
B、对抗
C、妥协) j9 D; D  L# w( d  v0 V
D、合作& B9 O& u; t7 L" l( l+ Y, J" [! j& |5 a
正确答案:  O6 s+ b$ p- Y5 k7 m! L! S. B. S


第10题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（       ）。3 X- G9 Z4 z+ Y3 p
A、过度加工
B、表达模糊
C、知觉偏差9 c$ R! G2 C: Z, v
D、心理障碍( F1 i- v( a# S. z! u1 \+ T
正确答案:1 F6 i0 m; @. d! w4 R3 I4 T
) L5 \5 G6 [3 Q* L: B% R
% m* R9 p% q1 b  u
第11题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
A、沟通$ @2 T3 O- j; I  X
B、交流. _, q$ e* N4 u; p9 V9 {% ~9 L
C、管理6 H; v. W) C8 A9 V, Q3 D0 G
D、传递7 d2 U( |5 @: T! q7 D4 M0 V
正确答案:* ^( M4 T1 z" a9 d, V5 N% D

, t) R+ s- C- Y5 b
第12题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )! c2 p: a% v7 X1 Z
A、非正式沟通
B、正式沟通& p+ I+ @! l1 W, ]" {3 B
C、书面沟通* n* l8 y. M; p+ R, T# T! F
D、口头沟通
正确答案:

5 E9 z& ~4 l; B. X3 w& E8 P1 p
第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
A、直线沟通4 B. P  p7 C* A8 S& t2 v; K# J
B、矩阵沟通
C、轮型沟通
D、曲线沟通% {' k6 j" J3 O( c
正确答案:


第14题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。
A、回避式
B、对抗式9 W# b& p. ?1 k9 _+ X* Y
C、迎合式
D、合作式7 L, e% |& o5 a6 G
正确答案:9 E; w4 R% V2 t, h) q4 N

, M$ Z9 L3 l, q/ s
第15题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。; {/ C4 c6 n- W* T
A、直线职能型组织: }3 O! x. P$ A) s; x& V
B、矩阵型组织
C、扁平型组织
D、流线型组织" R! ]9 n& Y6 H$ f6 a: A7 r- [7 U
正确答案:7 Z! D( b! O6 k6 x. ?
* z, M+ Z7 a% v2 y# d8 T- r7 X

第16题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
B、身体语言沟通
C、副语言沟通
D、物体的操纵
正确答案:,C,D


第17题,横向沟通的策略有(  ), X1 R4 D1 w5 @& `) }8 l; u
A、树立"内部顾客"的理念2 Y% U! e7 G: v: Y
B、倾听而不是叙述# p8 h6 @9 F- ?0 W
C、换位思考3 a- O5 I$ A. ]4 C
D、选择准确的沟通形式；
正确答案:,B,C,D
9 ^# N( i9 f9 ~! C6 L% S3 R6 z

第18题,谈判活动的基本要素有(   )  t- _9 r" q$ h4 O8 F9 ?
A、谈判主体
B、谈判客体' g, |. k! M% v7 E0 f6 a: L) `/ V! |
C、谈判目的
D、谈判结果4 }" ]% }" Y# P- F
正确答案:,B,C,D8 }& ]  Y3 b; I: G" a* t3 V

4 ]6 _+ p$ X& V! E/ D
第19题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（     ）。
A、语言和非语言
B、信仰与行为) K2 y4 U' h6 f3 B# j
C、文化的多样性  O% A/ g% B0 I1 r& O" `: ^8 r
D、价值观
正确答案:,B,C9 W, o" {$ @% t4 ^! u: I


第20题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图. O* j2 N1 d' d9 }! Q7 D
B、面积图$ Y! L& y( m/ a+ \( x
C、曲线图
D、柱状图
正确答案:,B,C,D4 `* c, Z$ p9 W7 r6 \8 J5 ]
6 I/ }  I; Q1 B
4 _' `7 ~$ Y( o' e" @  [
第21题,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为(  )
A、内部沟通8 h/ @( z3 g# S% L2 u5 F
B、外部沟通  B) V* _9 E* H
C、口头沟通
D、书面沟通
正确答案:,D+ x& n) V9 f2 X8 A- h


第22题,横向沟通中存在的障碍有(  )
A、部门"本位主义"和员工短视倾向
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
C、性格冲突# U$ O8 x$ z) Z' |1 r# b; t
D、猜疑、威胁和恐惧) J& D# g  }+ L7 ?! Z; A
正确答案:,B,C,D
# Q8 x( @3 w  |' y9 ^7 m

第23题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（       ）。
A、目的不明
B、表达模糊! F3 d* M& V' p: n/ h; t' x
C、选择失误
D、形式不当
正确答案:,B,C,D8 X/ P  D4 Y8 c/ N$ |

1 W" J$ d0 n2 M$ k
第24题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是(  )
A、分析技能5 X( p) m" G- n" A
B、变通技能
C、沟通技能; C9 a1 _( p9 a' Y8 Z1 p! O
D、指挥技能# Y) U9 y- V) @* \' c( N4 M
正确答案:,B,C
  A6 {( f) P9 U2 d% b/ a9 f7 B& J

第25题,书面沟通的心理障碍有(   )- i4 h" T! \) y7 L% W
A、语气障碍
B、写作障碍
C、不同个体障碍
D、语言障碍
正确答案:,B,C6