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-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100# B& B% p7 ]! Z0 p8 [3 k
第1题,努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。+ z) g& T4 G! N# H
A、强制型策略7 O3 p. x9 I8 \0 a% }7 V% o5 ~
B、妥协型策略4 A3 k' W! w' n5 X
C、回避型策略1 m1 U: \" P# ~ B/ o4 a
D、安抚型策略* Y2 ]6 r2 z# c2 B1 [; f0 d
正确答案:
第2题,根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A、仲裁，调解，诉讼9 C4 v6 z' _/ b1 N. Q/ p
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
第3题,关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。0 T6 q$ `6 f) Q" r ?' C7 ^
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间- z3 o* U1 H; i( B3 U- a
D、公司级制度
正确答案3 e0 a) g2 A+ y) ?/ ?8 j- }1 E: Z% Z. o
* D3 S1 u0 B9 @: i5 R5 J3 |
2 r. A. ^" G) G: e5 b; V' |
第4题,员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A、晋升" f7 M8 R: h( V- D/ k' Z
B、工作轮换1 V- D3 H# A, u& s/ t1 w
C、跳槽离职6 \& D {! | K# v* M7 o
D、降职4 t" m$ D* A- f( G$ @/ Z) \
正确答案 L- O2 C% i- f* b
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范/ B/ j/ Y. W7 \/ n) e
B、业务流程规范
C、部门内与部门间7 o: d; ?* m1 y' [
D、公司级制度6 m( B% O" C4 P: ~9 `5 @- J
正确答案:
! N* v: J, j* X* ^) x
第6题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。" X3 r1 \# I; n1 k7 ` f8 K0 q& f
A、弹性可变空间设计* {, T3 R( }6 Z! }7 I* g
B、自然生活空间设计7 F9 [- [" ? T0 D5 _
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:2 N$ E( l/ U6 V& Z
6 O& |/ Y! ?, r( K0 d
第7题,下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。
A、视工作为乐趣
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值5 K7 W6 @2 s. q/ \( t* D& _
正确答案:
. }9 k, Z+ ~8 V$ M
第8题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A、弹性可变空间设计 d. W% ^' }6 q
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计9 Z; X+ m; _ b
D、自然采光低碳生活区设计4 Z3 O4 K3 [) p" q. H! ?4 Z- H4 C
正确答案:2 ~5 ~6 ^& m5 l N3 @2 ?
* v; P c- u4 H8 L9 I2 i0 @7 K+ ]
# Z) ^, S# }7 ^ L
第9题,额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A、重要节日的加薪、过节费、购物券等
B、舒适的办公环境
C、学费报销计划/ G1 Z! N) z# Z ]
D、带薪陪护" D! m" A& |! Q4 g" y
正确答案 K1 @) ~1 b# n0 r, ~9 K4 b& f/ O7 N
P L- G; j: @
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,"个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。$ x' f/ C+ F! |5 X1 j# ]
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设! h- U) m# W& |+ R* r7 |
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论7 A: n5 `( N0 [" \6 {; R- N
D、社会交换理论
正确答案
# r# s, O% e" H! W; A! h
第11题,企业补充性住房类福利(项目)包括111()。
A、商业健康保险+ g% ]& G! m3 `: l
B、低息或无息住房贷款4 g0 C6 U+ Y, d
C、提供免费或低价的工作餐
D、生日蛋糕
正确答案: A) g% d# E# n4 O8 k
0 ~5 g$ D7 R8 o1 u
, X- w: r- |" S& j0 i# s4 n$ S
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享- _ x' L: B" R1 ~
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:
4 U0 I$ O4 t! I! y/ Q6 f
第13题,下面不属于员工健康管理内容的是()。% N' s5 P( x* \( K z6 Z6 _4 \5 V& {
A、酗酒与滥用药物1 {9 h$ J F- h8 d1 @0 _
B、性骚扰
C、酒精滥用控制4 j" A0 \- `# {& L! q; t1 A
D、工作场所控烟6 s* k" ]( a: [2 Q1 ^( R
正确答案* j9 Z4 Z ~7 ~
第14题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:1 l h; ~% p o. c7 v7 ?! y$ u" z; [8 g/ g
, _: e. s: K) U& L, V1 |
\8 ]6 l5 `% b+ e8 h
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案! F, L2 a# i# B4 f, ?" y7 f2 _2 a
& [8 n# c* J! K" j0 ~* @. A
第16题,一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。5 `4 h( {, G5 L6 D4 f
A、战略层面# K, k+ ~* e. N, T' `
B、运营层面* ?6 K0 ? H9 L. U9 j% X0 w' Q
C、周边层面& B3 a% f7 s+ y2 P$ {2 {; K
正确答案:
& i- W1 H4 Q3 x! ? T
第17题,下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。1 N v) [! P0 }
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见) k8 b/ P1 |( W
C、共同决策
正确答案: O! O) i1 g% K3 U4 S7 ?; r0 p
+ [- g2 x" o2 X6 e0 b* [
第18题,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论" v9 V; u4 x \8 I
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰·阿代尔的三环理论 A! ]4 _4 y f. F0 W M2 T
正确答案:
+ J7 y5 p! S0 Q% P
第19题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型% h' @, {/ o4 ~. E! E; L6 N
E、离心离德型
正确答案:
7 o+ O4 G" ^$ }) c) f+ A0 j
6 h; _: \! _3 C4 a" W
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。1 d; B4 J6 i; x1 ?# _8 k! V- B0 n
A、早期传统观点
B、人际关系观点, R( B; a* F. B& k1 W [
C、互动观点
正确答案:! A( B5 [, I( e5 {6 T# r- V
6 D, C2 ^2 h% D% B8 I! X
第21题,提供经理优待福利项目的主要目的是111()。/ l W' ?# i* F% ^/ W/ v
A、保证经营者能够有舒适的个人和家庭生活环境，集中精力从事经营管理# S! @% h+ l( C5 [
B、更好地对经营者产生激励和约束9 [3 d- B" l% W9 J2 }9 ?
C、在市场竞争中，经营者的福利待遇代表企业的良好形象
正确答案:,B,C
9 ~+ ^& l* i, B5 n! S+ i! c
$ o$ y2 `$ ~( {* M9 f6 C$ ^
第22题,根据角色冲突理论,可将工作家庭冲突分为111()。
A、时间冲突
B、压力冲突
C、行为冲突
正确答案:,B,C
* P& e5 f" Y1 P/ H8 E" v
1 M b1 C$ o. z
第23题,针对安全事故,海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素111()。
A、社会的和环境的因素) o+ L$ O# `0 W+ u7 ?: p! x
B、人的失误
C、一个不安全行动或一种物理的或机械的危险2 D6 E6 J; l, H8 J0 T
D、事故事件7 \+ E# {; `- _
E、人体伤害# D& t5 W. q2 e! `9 h0 y4 m1 j
正确答案:,B,C,D,E
5 {" }1 X6 V, M! ~
: T/ _' k: O+ ~4 x
第24题,应用自我决定理论解释员工敬业(度)时主要观点包括111()。
A、人力资源是第一资源: W/ T5 k3 G; s. }$ C
B、人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能+ p& h4 @' `0 L7 v/ X
C、敬业行为是个体在充分认识需要、信息、环境等基础上的自主选择
正确答案:,C
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织中的建设性(有益)冲突特点与作用包括111()。
A、关心目标，对事不对人
B、带动创新和改变
C、把问题暴露出来，最终是有效解决问题
D、发起沟通8 n" w5 ]0 Z. m p
正确答案:,B,C,D/ m) u( V3 ?. s4 H+ R
0 L6 }* P1 G; c6 [5 v
) w1 q0 M! c' d l9 Y* W5 |( u7 b6 W
第26题,组织中的破坏性(有害)冲突特点与作用包括111()。4 K: {8 C% C2 a2 E
A、关心胜负( ]( I) Z+ _: \$ x) x5 {4 C
B、导致组织内耗- }0 x% }4 y; K
C、形成对立和相互攻击( f0 T. o+ Y, o9 Q# ~5 N; {
D、身心健康亏损
正确答案:,B,C,D( ~4 Y) W$ q. ^% g! r* t
第27题,毒品滥用控制的企业措施包括111()。
A、不雇佣吸毒者
B、建立免除毒品的政策或制度
C、采取惩罚手段加以制止/ g) ]6 I0 l: A" `8 o0 z8 b
D、对主管人员进行专业培训- z$ k: w3 ?- E( ^- r3 g
正确答案:,B,C,D
第28题,劳动合同的特征包括111()。; J. x1 w0 @1 d2 e6 S
A、主体平等，地位相等6 o) z# a5 I4 y) `
B、主体的特定性和从属性
C、权利义务的统一性和对应性+ A& H* O( P( y$ H! w% c
D、合意性或附和性$ k' Y+ ^: b0 s1 ?: V0 ~% {% m, Q' P
正确答案:,C,D9 \0 v1 D8 l2 ~$ X
& w' j7 {6 B2 x! B
第29题,上下级关系的内涵包括111()。
A、彼此关心、情感关怀等情感内涵2 E$ u7 D5 l" J' t
B、服从、敬畏上司的规范角色内涵2 Q& D1 z- }' i+ ]# `( c
C、基于相互利益考虑获得各自所需资源进行交换的工具内涵
正确答案:,B,C
( B5 @ ]8 i6 R' `: p6 D7 t
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列属于企业补充性住房计划的是111()。
A、补充性住房公积金
B、现金住房补贴: ^7 w3 q4 ^7 ?
C、低息或无息住房贷款; J) |% g# Q- W1 T; y& G
D、低价格的集体购房计划$ V w. m4 ]' {
E、由公司提供公寓或宿舍" B7 F$ g+ R8 i" [' o1 U/ X
正确答案:,B,C,D,E1 ^3 N* L) ~! u" ?+ W. N
4 [1 z. c2 ? c% i
第31题,部分无效的劳动合同,它所确立的劳动关系可依法存续,只是部分合同条款无效,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、对
F、错1 r l, `3 H2 p
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- o2 k2 K8 i1 p+ b: z7 t( c" R- [
第32题,企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
T、对1 W7 F7 `* n0 K" J5 H) K' g' B
F、错. J" U2 I0 Q: U# h7 \& Z
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/ B& G( |! D5 u: o( t) ^5 o! _/ _
+ T1 V1 B1 l. e7 y/ ^- W
第33题,成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬2 b, n- J. i' ^4 H1 V
T、对
F、错7 W# e. ~8 C6 N" y5 x
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第34题,裁员是组织层次的概念,与战略有关;精简是个人层次的概念,与操作有关% \3 N8 n* z6 J' e6 g
T、对
F、错( }0 C& T3 G2 A n- j; M" e
正确答案:F6 H! @* T) `! P* ?
8 o9 k p1 A; s6 `: B
第35题,企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量6 s0 D# p2 J8 |/ A% m- J4 _
T、对
F、错& G$ L( V* E0 q! i! I
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3 B3 R7 a" O# @% E
第36题,按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则. \$ Z' d7 ~5 F7 l7 C% K
T、对
F、错
正确答案:F
2 r- ^- S! {" w( V/ X2 R
# ?& t; r# K" H0 Y# v9 I$ q; J
第37题,过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响
T、对
F、错
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) W' T7 H" r) N6 X0 y1 c4 j3 g5 C
( y+ U/ _/ I1 b- O# E3 N- ^/ x1 N
第38题,工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
T、对
F、错
正确答案:F
; ^# X5 F, m' h/ ~7 d
第39题,人性化管理是一种管理模式的进步,是对"泰罗模式"和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
T、对
F、错
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第40题,工作激情是自我实现需求满足的体现2 j: v% H6 A/ c" y( ]
T、对& L, y0 I$ N2 A, L+ e9 q$ ?+ d, u
F、错
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& I7 ~* t( W$ l( y/ n. |4 g! f
0 g8 d; O) T' q& e) X1 \" z
第41题,惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理7 X/ r4 c- P: V) Q
T、对8 {! W. x; I L9 H( b( o/ x- }' A5 g
F、错
正确答案:F" Z- x& y! _/ C/ e
+ l, u T7 S2 r* v$ |/ j8 r$ m
' f' T0 r: g8 U* }6 c% u9 e0 ?
第42题,恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失
T、对2 ?, F, O$ O; f" n2 _
F、错8 m K- V( W5 N: F- S
正确答案:F
3 u. T$ ~( }! n
第43题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一; }% ^0 [+ t) O' v9 @1 `
T、对
F、错) d+ R2 u# n8 v; U
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# Y8 J& d* }( T9 s0 Y& s
第44题,和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
T、对
F、错
正确答案:F
( |5 m9 ?5 b! B2 y4 j
第45题,工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等( H) i9 O' s5 D& F
T、对
F、错( A% p$ T" P5 ^; B) b
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第46题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是"公报私仇"
T、对
F、错
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第47题,组织中冲突越大,绩效也越高$ N5 I& b$ J* ~2 Z0 o3 V: T8 f+ q
T、对( X: T( l: R$ |9 d I4 f$ h
F、错
正确答案:F
第48题,企业员工福利项目对于营造、传递特定的企业文化和价值观以及展现企业形象没有贡献* _2 G1 _# K8 D# Y# _$ L
T、对( ?3 R7 E0 B; Q" s" ?! b/ O# S' M9 n
F、错3 q2 ^( Q6 j) ]% r
正确答案:F( N* U2 h1 H3 j' X, Q- U, N3 t9 H
6 y, @! F3 w- m; {- s1 T' R$ V
7 M0 `) F. v+ p$ K' X
第49题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求- t1 u& ^* L7 j2 S
T、对 `2 L/ S1 m) _3 ^$ P6 ^: E9 N
F、错
2 Y# X& J- |: R4 ]2 p! P
,劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
T、对
F、错
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发表于 2020-9-9 10:00:12
