20年秋[天津大学]《公共关系学》在线作业一（100分）

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-[天津大学]《公共关系学》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（   ）的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。
A、组织
B、公共关系
C、社会
D、面对
正确答案:


第2题,关于公共关系发展新特点错误的说法是(　　　)
A、公关理论整合化
B、公关实务专业化
C、公关教育通才化
D、公关地位战略化
正确答案:


第3题,产品的包装与装潢，属于（     ）
A、组织形象的外在要素
B、广告传播
C、视觉识别
D、商标构成要素
正确答案:


第4题,"天时不如地利，地利不如人和"的提出者是                    （   ）
A、孔子
B、荀子
C、孟子
D、韩非子
正确答案:


"借人家之口"作广告宣传自己，属于（     ）
A、信誉广告
B、声势广告
C、解释广告
D、响应广告
正确答案:


第6题,按照公关礼仪要求，陪车时应请宾客坐在（    ）
A、司机座旁
B、主人右侧
C、主人左侧
D、司机座后
正确答案:


第7题,公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（       ）。
A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府
正确答案:


第8题,2001年世界小姐总决赛，主持人问厄瓜多尔小姐："如果让你离开男朋友而成为世界小姐，你会怎样选择？"厄瓜多尔小姐回答说："这很好解决，因为我现在还没有男朋友。"全场哄堂大笑。厄瓜多尔小姐运用的语言技巧是（     ）
A、借此说彼
B、隐晦曲折
C、避实就虚
D、情绪转移
正确答案:


第9题,公共关系的客体要素（   ）
A、社会
B、组织
C、企业
D、公众
正确答案:


上帝"意识，就是"顾客至上、服务第一"的意识。
A、对
B、错
正确答案:


第11题,信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A、对
B、错
正确答案:


政府公共关系的特征有(　　　　　)
A、主体的权威性
B、客体的复杂性
C、目标的独特性
D、传播的优越性
E、以上均是
正确答案:


第13题,与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是(　　　)
A、非公众
B、知晓公众
C、行动公众
D、潜在公众
正确答案:


第14题,面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A、对
B、错
正确答案:


宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A、对
B、错
正确答案:


第16题,中国公共关系协会的成立标志着（    ）
A、中国公共关系事业已进入一个全面发展的时期
B、中国公共关系事业已开始引起全社会的关注
C、中国公共关系事业开始走向世界
D、中国公共关系事业的独立发展
正确答案:


第17题,具有明显随意性特征的沟通形式是(　　　)
A、口头语言交流
B、报告
C、谈判
D、演讲
正确答案:


第18题,西方某些公共关系学者把亚里士多德的《修辞学》视为人类历史上最早的公共关系著作，是因为《修辞学》（     ）
A、体现了公共关系的传播沟通意识
B、体现了公共关系的形象意识
C、体现了公共关系的公众意识
D、体现了公共关系的互惠意识
正确答案:


第19题,"如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。"这则公共关系广告属于                                            （   ）
A、信誉广告
B、观念广告
C、实力广告
D、解释广告
正确答案:


公共关系的基本职能是（     ）。
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、以上均是
正确答案:


第21题,我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()
A、服务型公关
B、宣传型公关
C、社会活动型公关
D、征询型公关
正确答案:


第22题,（   ）被誉为"现代公关之父"。
A、菲尔斯·巴纳姆
B、本杰明·戴伊率
C、艾维·李
D、爱德华·伯内斯
正确答案:


第23题,对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为 （    ）
A、首要公众
B、临时公众
C、逆意公众
D、边缘公众
正确答案:


第24题,公共关系实质上是社会组织与公众的一种（   ）关系。
A、互助
B、平等
C、互惠
D、利益
正确答案:


公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传
A、对
B、错
正确答案:


第26题,把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（   ）。
A、公众意识
B、沟通意识
C、形象意识
D、服务意识
正确答案:


第27题,根据公众对组织的态度，可将公众划分为（    ）。
A、顺意公众，逆意公众，边缘公众
B、临时公众，周期公众，稳定公众
C、潜在公众，知晓公众，行为公众
D、受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
正确答案:


第28题,公共关系学研究的内容不包括（     ）。
A、公关案例
B、公关实务
C、公关技巧
D、公关史
正确答案:


第29题,公共关系活动的客体是（     ）。
A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工
正确答案:


从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴趣、缺乏交往意愿的公众是 （  ）
A、次要公众
B、临时公众
C、被追求的公众
D、边缘公众
正确答案:


第31题,消费引导的基本含义是（    ）
A、对消费者进行消费教育
B、为消费者提供免费咨询和培训
C、引导消费者接受新的消费意识，形成科学的消费行为
D、组织、形成消费者的系列化
正确答案:


第32题,公共关系的互惠原则的基础是（     ）
A、地缘关系
B、血缘关系
C、利益关系
D、道德关系
正确答案:


第33题,从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（   ）
A、"中心"角色
B、"中介"角色
C、"决策"角色
D、"计划"角色
正确答案:


第34题,在公关工作中首先强调着眼于（     ）。
A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力
正确答案:


第35题,交际型公关的特点是（ ）。
A、直接沟通
B、形式灵活
C、信息反馈快并富于人情味
D、以上均是
正确答案:


第36题,形象塑造，是公共关系的核心问题。
A、对
B、错
正确答案:


第37题,使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括（ ）。
A、组织自身行为不当
B、新闻界过分关注
C、突发事件
D、失实报道
正确答案:


第38题,公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A、对
B、错
正确答案:


第39题,1955年，国际公共关系协会（简称I PRA）成立于                 （     ）
A、法国巴黎
B、美国纽约
C、日本东京
D、英国伦敦
正确答案:


第40题,按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于（     ）
A、商品的核心层
B、商品的有形层
C、商品的隐形层
D、商品的延伸层
正确答案: