[北京师范大学]20秋《公共关系学》 离线作业

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多选?
1.现代公共关系的特征是（ ）。?分值：5
A. 公共关系学科规范化???B. 公共关系教育专门化???
C. 公共关系专业普及化???D. 公共关系行业国际化???E. 公共关系工作职业化????

2.根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ ）。?分值：5
A. 非公众???B. 内部公众???
C. 知晓公众???D. 行动公众???E. 潜在公众????

3.从微观上看，公共关系对社会组织的作用与影响主要体现在（ ）。?分值：5
A. 帮助社会组织监测社会环境???B. 扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度???
C. 平衡组织的凝聚力和吸引力???D. 以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为???E. 在组织出现危机时，有效地化解矛盾，缓和和消除冲突????

4.公共关系三大目标是（ ）。?分值：5
A. 认知度???B. 美誉度???
C. 和谐度???D. 见报率???E. 议论度????

5.从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ）。?分值：5
A. 通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响???B. 协调社会群体的目标、利益、态度与行动???
C. 通过组织制度对内部员工产生影响???D. 优化经济、政治、文化、心理等环境???E. 激发公众的购买欲望????

6.传播的基本方式是（ ）。?分值：5
A. 个体自身???B. 人际传播???
C. 小团体传播???D. 组织传播???E. 大众传播????

7.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关（ ）?分值：5
A. 创新精神：公共关系产生的哲学基础???B. 民主政治：公共关系发展的制度安排???
C. 市场经济：公共关系发展的现实土壤???D. 人性文化：公共关系发展的精神源泉???E. 传播技术：公共关系发展的技术支持????

8.当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ ）?分值：5
A. 导入时期???B. 设置专业和招生培养时期期???
C. 成熟稳定发展时期???D. 迅速发展时???E. 科技成果迅速增长时期????

9.根据关系的重要性程度，可把公众分为（ ）?分值：5
A. 首要公众???B. 目标公众???
C. 周期公众???D. 稳定公众???E. 次要公众????

10.政府机关美誉度内容可分解为（ ）?分值：5
A. 领导政绩评价???B. 服务评价???
C. 民主建设评价???D. 廉政建设评价???E. 政绩评价????

11.在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是 （ ）?分值：5
A. 规范与范导功能???B. 宣传作用???
C. 激励功能???D. 辐射作用???E. 凝聚与整合功能????

12.基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是 （ ）?分值：5
A. 普查???B. 抽样调查???
C. 典型调查???D. 重点调查???E. 个案调查????

13.礼貌用语主要有 （ ）?分值：5
A. 问候语???B. 请托语???
C. 致谢语???D. 礼赞语???E. 告别语????

14.公共关系发展的趋势是（ ）。?分值：5
A. 公共关系活动范围全球化???B. 公共关系实施主体职业化???
C. 公共关系传播渠道网络化???D. 公共关系实务运作整体化???E. 公共关系文化思想立体化????

15.政府作为组织有其特殊性，包括（ ）。?分值：5
A. 权威性???B. 复杂性???
C. 服务性???D. 利性???E. 独立性????

简答?
1.拒绝的艺术?分值：10

论述?
1.论公关人员的素质?分值：15