2020秋福师《现代公共关系学》在线作业二（答案）

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-[福建师范大学]福师《现代公共关系学》在线作业二% [) m3 E% C3 A% v
试卷总分:100    得分:100
第1题,公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。
A、沟通: A( B( Y! p- F
B、联系0 R) N" u% e( W( ~
C、交往1 [8 f  E5 ?2 [" l; Q
D、无
正确答案:: ^" u1 k) y: t& [- X9 r* L! t0 t) d. W
4 t) K# X& j7 L5 e2 ^; Y# {
# }+ B% P: B, v4 W9 L, q+ p# ~& S
第2题,（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A、反馈调节法  B4 Y! u+ a4 n# w/ G/ H
B、自律法
C、感情疏通法1 Z" K( E6 n' R  \5 e
D、信息分享法3 H& m# o# F" m9 {
正确答案:

9 t6 m7 Y: z4 B' ]+ G, I  }7 P
第3题,树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A、优化环境功能
B、提高素质功能9 F+ |: b. l; f% w. P  s( H! v" _) W
C、协调关系功能! O, p, [9 p8 [! o- _9 K/ p
D、塑造形象功能
正确答案:6 ^7 e0 l8 O$ t% n! o+ i

  o6 A* @& }. M
第4题,与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括
A、信息情报灵通全面% N2 n# c5 `! \' h/ y
B、趋势判断准确可行
C、经营业务灵活广泛2 [/ r+ p4 }, l/ p( k2 |3 _
D、同位性
正确答案:

0 p# E3 w" ?% V6 X( |- V
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。; m2 L2 [3 `: _4 c' v( I
A、经济基础  x) Z* z# K. g/ u
B、社会制度; A$ Q. @( ^& {% w' q2 h' d6 I
C、社会文化5 e! G9 G" z4 B& ~& H( P  L+ z% h
D、道德规范
正确答案:7 A* F) y- d& \- P, L) G6 K, v' x
0 p1 B% A  E' ]$ t1 ~! ]6 v

第6题,( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A、企业理念识别系统3 A1 I! X. ^$ |; R/ e
B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统& L# s) }! c; s. f' d
D、企业整体识别系统- F* f% t2 e1 W* ~
正确答案:

' u- n: w" C4 T
第7题,公共关系学是( )。& ^: E0 s5 j# }. T' w# E
A、. 归属于关系学的范畴* T4 s* O5 M' n% _* ~
B、归属于大众传播的范畴8 ]( M, @: V' l
C、一门独立的学科, E) p, W2 k' F& ^0 m  G+ y
D、归属于市场营销的范畴4 w! U% d( x2 f" [+ m/ s
正确答案:2 `5 {; C9 K/ D+ Y9 z( k! G
1 Q9 X! f6 T2 x0 J1 e+ X1 ^
' ^4 ~8 E1 c" y3 h: ], O
第8题,（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。6 L8 t& q( e3 F) K
A、反馈调节法
B、自律法
C、感情疏通法
D、信息分享法) V4 F5 ^( P) ^- M( Q
正确答案 M0 p6 ]: B$ g* \' s, ]

% [2 ~7 w5 [' g2 h+ n  l4 G: a
第9题,一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A、广告传播；传单传播* Q# u. k" Z, ^
B、新闻传播；人际传播
C、赠送样品7 f+ E6 B% T4 q
D、批评指正
正确答案 n- e9 y* t* B6 Q) f8 l( E8 D
9 G& M/ ]; b" r7 N/ ~5 l

答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。; \) x" e9 L( p/ ]8 f( l/ D1 v
A、平等互惠原则; ]2 u7 W7 L# T% ~, x1 i6 d7 c
B、实时性原则
C、真实性原则# U; z0 z: y5 z& E% K1 m
D、例外性原则, Y1 x& S3 L" }& K: m6 A+ O
正确答案:; u3 @1 X6 {7 i! z: z0 A( B, T) d) f
& V2 H( q$ V# s: a: b6 i

第11题,公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A、组织?公众?传播
B、关系?舆论?形象4 ?* o1 h% d0 R
C、双向传播与沟通, e  F, N& G+ q% ]$ x5 q. _6 V
D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念- C2 D6 M, _( E" _
正确答案:
0 Z' ~1 R7 j6 c% L/ [' S

答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A、情报功能* x1 @2 r7 l) Q2 J- Q. t
B、管理功能, l, J. a( Q6 d2 p( ^" z. |3 v
C、效益功能. W4 J2 u. k* Q% }" `: B% r
D、传导功能* ^# D- N0 C0 q* D1 t+ n! L6 ^: f
正确答案 j6 K/ P  a6 {, h) _; g
: N" M! s* H% e# Y. m1 f

第13题,公关调查中使用最广泛的方法是( )。& Z* R& \$ k9 T' B+ V" @  V
A、公众代表座谈会
B、民意测验; w9 C: G0 V+ \! J) s( d
C、资料分析4 h+ i, V& r  T" y5 Q3 {" ]
D、随机抽样  \/ f7 m- |1 U: @/ A
正确答案:

9 d5 L2 ]4 P2 P+ H! W: G% W
第14题,人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。: e* ~7 K4 u1 m" Y0 x
A、经济性; x, S+ s, e' z' Y) }' V
B、集体性' A/ `* H( `' D2 _9 p- z
C、组织性) ~. G  j% ~- L$ e8 g* E
D、社会性
正确答案:" U% h% }3 H; d9 H6 j

) `1 H9 R; C$ \+ a+ f5 h  r
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。9 r6 G- q* v# v! _; d
A、熟悉组织情况5 M4 d3 x# L+ Q& {9 X
B、工作连续性、持久性
C、接近客户4 A+ q- a" X# |# ]& N# y# X+ d
D、职业水准较高. |; q! a: b* l
正确答案:  e5 L( G6 \. J7 z7 M' v

9 p3 b/ I1 s" s
第16题,巴纳姆的公共关系手段是（ ）。: E" k  L) W7 K  H+ x2 f
A、编制神话. L  }, z; h; U+ A( v
B、实事求是
C、双向平稳
D、投公众所灯+ B, g% m! e1 m: U, x
正确答案:
  O) u( T2 h# I( l% m& L
7 ]7 Z9 N) [" K$ E
第17题,（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A、媒介传播
B、公众传播
C、组织传播8 i  z9 @$ R4 ^( @, i. b
D、自身传播
正确答案:

$ j& V, N: J! s  R1 E( b. w
第18题,公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A、长期性和系统性
B、目的性和效益性
C、季节性和时尚性
D、公益性和福利性& E  z) z) V$ U5 L4 i4 u- e, Q) a8 P2 n
正确答案 k% @& S7 M5 ^- ]  S


第19题,（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。$ ], E* w! j, q, _
A、个人观察反馈" f- ]* ?, Y) U, \
B、统计问询数字法
C、比较调查法
D、内外部监察法
正确答案:* y: @' S: |3 ^# z1 w" l7 r

1 x- G+ J4 H, f( M% a3 b# A& ?
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A、秩序
B、状态! a. q/ b4 g' r5 Z. S
C、过程
D、结果
正确答案:
* i% D8 y/ D7 I4 }; o3 N

第21题,公共关系是( )。
A、一种组织的活动与职能
B、组织整体功能中的一个有机构成部分
C、组织职能系统中的一个子系统7 l% r: w; B$ E) \& g; p# p! G
D、一种有目的、有计划、受控制的过程- s7 t& {  S/ N! \# v
正确答案:,B,C,D
3 N; ?. [; [. N  }/ n
- n4 Z: ?1 F7 T& N
第22题,针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A、信息层次
B、情感层次
C、态度层次
D、行为层次# \; W* w7 D: p; K6 t& P) V
正确答案:,B,C,D4 G: `4 }5 e& X( i% k' \
' n0 Q) R: i0 I, b

第23题,树立良好的组织服务的形象可通过( )- s0 C+ Y9 u1 w* l
A、增加服务的种类
B、扩大服务的范围0 V2 R9 Q, b4 h* }/ e
C、延长服务的时间
D、控掘服务的深度4 o" x# Y# ]; ^+ X0 P
正确答案:,B,C,D


第24题,公共关系涉及的学科有（ ）& N1 ~/ I! ]9 w4 g, h
A、伦理学2 w( e7 s7 `' Z( v5 V4 F
B、社会学
C、营销学# `# A6 @' U0 s$ k6 q  T
D、管理学
正确答案:,B,C,D


答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。, v: ~- q* p7 u" u3 i  ^$ ~
A、组织自身行为不当" L6 F+ t& R; z4 A  }4 c
B、突发事件
C、失实报道- q5 g/ g% O4 E
D、与公众发生冲突
正确答案:,B,C7 \* R. E7 ^0 D- n& }
& d7 ^' {1 ?4 u* L& Q6 X6 K

第26题,现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A、社会政治效益
B、社会经济效益6 L. ^5 H0 z- j1 G4 F
C、精神文明效益* e# R. ]7 k5 t, o1 X
D、社会生态效益
正确答案:,C,D
! ?# A/ e4 K7 v

第27题,交谈时的礼仪主要有（）。
A、声音
B、姿态
C、话题
D、礼貌用语3 l. p0 Y! Z8 f* Y5 W3 @
正确答案:,B,C,D

# P; g# |5 ^5 e5 A
第28题,公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。6 g' v& l! m* ~8 w
A、实行改革开放政策的需要& A: u# W3 H/ b4 s
B、发展社会主义市场经济的需要& Q. O' b9 n, M) o0 j" Y
C、建设社会主义精神文明的需要
D、进行国际交流与合作的需要$ n; ^+ a9 S; a6 ^3 Y
正确答案:,B,C,D8 L; {/ @- v8 g4 U
( T% R3 J6 p3 {  @8 T+ `" r
) k3 |: Q$ \+ n0 R: T3 Z
第29题,常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
A、宣传型公共关系
B、交际型公共关系
C、服务型公共关系
D、社会型公共关系
正确答案:,B,C,D

/ c; T( x3 b  i" }9 A! R* r9 N
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。
A、群体性+ u1 ~$ r, p- K7 T4 i8 }
B、共同性
C、多样性) \2 f% m! i/ z3 i; Z8 w0 `1 q( ?
D、变化性1 G* U/ W  [+ [7 V6 @
正确答案:,B,C,D

- r; \# t: v2 U: o6 H3 Q! P2 S5 c
第31题,在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
A、目的
B、规模
C、时间' N  n1 T8 R  M4 R+ S2 J  J# K
D、人员
正确答案:,B,C,D

- ^, ~4 O- m: _
第32题,公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。3 B5 g3 q) @- W
A、举办培训班
B、见习培训9 e1 F# Q2 |  L* J$ ~/ o
C、聘请专家指导
D、全员培训' p; w3 k0 @, h# J
正确答案:,B,C,D

* F- C' M' W' G. @
第33题,公共关系对社会的作用包括（）。* F( H; H% c- F: s
A、优化社会经济环境# g7 i& w2 ?, m
B、优化社会互动环境, R) S, I* @8 d9 t
C、优化社会心理环境
D、对沟通的作用
正确答案:,B,C

) ^# \+ A% h& [) T* [! b
第34题,公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）$ z( W+ r5 y/ f6 u" |2 C* t* E
A、实事求是5 X* W' [1 Z$ g4 r, E* ]% o) e1 N. a. {
B、勤奋努力
C、乐于助人5 E+ x: d, \  R- O" U( M# G+ x
D、公众无私$ z- S1 M1 g3 y: N0 V1 j
正确答案:,B,C,D+ a/ q* c6 |0 X: ]3 Y8 r
+ b; s5 y  X' F8 L0 c# B% g
, h# r: O4 U: S, U9 r
第35题,公共关系学与相关学科包括（）几部分。: e  z2 H, B. v( m
A、背景学科
B、基础学科0 s9 h/ a7 i# h& e
C、技术学科
D、交叉学科, ~, h( a4 k6 y6 d1 F8 ~
正确答案:,B,C,D# R+ |$ u6 N, I  N& a
1 d" O' A( r. a+ k: |

第36题,组织的基本特征是（）。
A、有一定数量的、较为固定的成员7 p5 _8 h, `; f+ g: t: |
B、具有特定的目标
C、具有实现目标的结构和手段7 w$ P" J! S4 Y1 d; Z+ T" V
D、具有特定的功能
正确答案:,B,C,D


第37题,公共关系部门的设置原则有 (): m, ?! i% A7 Q1 J7 n+ X& l
A、精简的原则；自动调节的原则
B、专业性原则；协同性原则4 B. j# F: }  v& c! k
C、针对性原则；权威性原则& R, t8 S' k; h
D、面向自身原则( @+ c7 v/ o- Y7 b9 e/ [7 B
正确答案:,B,C


第38题,公共关系传播职能的主要内容包括 ()
A、采集信息，监测环境
B、组织宣传，创造气氛$ X. R3 G( S# s7 F$ ]/ _
C、发现问题，加强管理) G, \1 h- H3 f6 b5 ]  }
D、教育引导，服务社会
正确答案:,B,D' p5 i( P# }" ]9 Z% R
) o- `9 I. I: M- \* P5 H1 h2 B4 Z- h2 w

第39题,影响传播效果的因素有（）。# m5 O: T7 @6 G. F4 A& x2 Q
A、传播媒介
B、信息的内容与表现方式% Q* N7 ^: \0 d# a* {
C、信息的重复
D、受者接收信息的条件: c7 T3 H( f1 Y% [, x- `
正确答案:,B,C,D3 j8 }5 U4 O- X8 n
) q/ o8 K& ?3 c0 N  I0 W: ^  w
: \! ]$ ]& g& ^6 q2 z" B% f
第40题,国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()/ F) g' v) ?* U8 r
A、《国际公共关系协会行业准则》
B、《国际公共关系经济准则》
C、《国际公共关系道德准则》
D、《国际公共关系协会政治准则》* \2 e4 H1 \* Y% t9 t
正确答案:,C
1 w( {0 D# {, {0 O+ \  I7 b7 g
" V8 [1 _! x* Y. N2 N7 O1 m3 n
第41题,矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中"及时"最为关键。
A、错误
B、正确
正确答案:
2 e% Q% S# s0 _# a7 T

第42题,使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。: d$ G, r  h6 U1 r8 L
A、错误
B、正确' X) o: a/ p1 _' {) n. v: ]8 K# g9 Z
正确答案:


第43题,公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
A、错误7 ]- b+ ?& a0 z$ L( l3 s3 T7 x4 I+ a, y
B、正确
正确答案:  O8 Z5 w2 J' L' ?9 i/ J

$ |& K4 M- H5 |! u& E* y
第44题,根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。  v) O: I4 m$ O5 g8 Z
A、错误
B、正确
正确答案 X- A( |" C/ t& M" }

* V& g. U+ u: R6 S( @
第45题,公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。9 i9 r0 |6 f/ D* e9 h/ l0 B
A、错误" T$ h3 P8 Z+ G0 y
B、正确
正确答案:


第46题,公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。* c/ @4 p: t6 R
A、错误
B、正确: h0 J5 `  Y% a, b" {; ?! J# z
正确答案:
- }; p: S7 I3 G1 H

第47题,公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A、错误( |  [( L4 d1 @2 Y
B、正确6 s5 F& [5 y, V( ~9 |
正确答案:/ s$ V' z( m" F1 [+ E' Z9 Z
. g3 A5 E& N) o2 I* l: I( L

第48题,中国真正进入现代公共关系始于改革开放. C# ]7 v% J* T9 T. i' ^. M. y
A、错误
B、正确. S7 G* r( [( h( n
正确答案:
: Q7 g5 s& ~, c2 y
9 t. |. a8 U$ ?0 n1 {  \
第49题,采集信息是公关工作的必要前提。
A、错误5 M/ T. B6 p$ g) U1 k9 _/ _0 |
B、正确# D/ {( n- ~% x, C8 O$ R) E# W
正确答案:
5 }' F' H0 _! x. U. W; j. f  _

双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是"投公众之所好"，其代表人物是爱德华?伯纳斯。
A、错误
B、正确- z/ V4 h9 @* ~  t3 E
正确答案: